Palantir Technologies Inc. , det amerikanska dataanalysföretaget, är under utredning av Storbritanniens nationella hälsovårdstjänst (NHS) för potentiellt brott mot sitt senaste kontrakt. Företaget lanserade en influencer-marknadsföringskampanj bara en vecka efter att ha undertecknat det kontroversiella avtalet med NHS, utan att ha fått förhandsgodkännande. Kampanjen syftade till att motverka kritik mot patientdataplattformen som Palantir bygger åt sjukvården.
Enligt e-postmeddelanden som erhållits av den juridiska ideella organisationen Good Law Project och delas med Bloomberg, ingick Palantir avtal med en digital marknadsföringsbyrå för att nå ut till innehållspersonligheter som en del av kampanjen. Syftet med kampanjen var att skingra felaktig information angående datasekretessproblem som tidigare delats i brittisk press. Palantir misslyckades dock med att få medgivande från NHS England för marknadsföringskampanjen, vilket är förbjudet enligt avtalsvillkoren.
Palantir hänvisade till kampanjen, som drivs av Topham Guerin, som ett "utforskande projekt" som inte kom vidare. Louis Mosley, Palantirs vicepresident för Storbritannien och Europa, sade att "kampanjen inte diskuterades med NHS England. "Företaget klargjorde också att de inte längre arbetar med Topham Guerin, byrån som tidigare drev kampanjer för det konservativa partiet.
Dokument visar att Palantir hade planerat att lansera kampanjen före den 22 december, vilket visar på det potentiella kontraktsbrottet. Denna incident markerar en skakig start för Palantir, eftersom dess engagemang i NHS har mötts av intensiv granskning från patientgrupper som är oroade över säkerheten och sekretessen för medicinska uppgifter.
Organisationen har kritiserat bristen på transparens kring plattformens datahanteringsprocesser och har beskrivit Palantir som ett av de mest tvivelaktiga företagen att få tillgång till journaler.
Palantir har uttryckt oro över att Good Law Project sprider desinformation om dess arbete. Företaget sökte hjälp av en byrå som lagts ut på underleverantörer av Topham Guerin för att kontakta påverkare inom hälsovård, teknik och dataintegritet, och frågade om deras avgifter för att marknadsföra en video och tweet för att öka medvetenheten och utbilda allmänheten om Palantirs kontrakt med NHS.
Influencers informerades om specifika meddelanden, inklusive att lyfta fram Palantirs tidigare stöd för utbyggnaden av NHS Covid-vaccin, förklara syftet med dataplattformen och motverka anklagelser om att sälja patientdata. Däremot instruerades influencers att upprätthålla konfidentialitet och avstå från att tagga Palantir i sina inlägg.
Kontraktsbrottet och efterföljande utredning väcker oro angående Palantirs förmåga att hantera känslig patientdata. Eftersom NHS fortsätter att prioritera patienternas integritet och datasäkerhet, återstår det att se hur denna incident kommer att påverka framtiden för Palantirs engagemang i Storbritanniens nationella hälsovård.