ปาลันเทียร์ เทคโนโลยีส์ อิงค์ บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลของสหรัฐฯ อยู่ระหว่างการสอบสวนโดยหน่วยงานบริการสุขภาพแห่งชาติ (NHS) ของสหราชอาณาจักร เนื่องจากอาจละเมิดสัญญาล่าสุด บริษัทได้เปิดตัวแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพียงหนึ่งสัปดาห์หลังจากลงนามข้อตกลงที่เป็นข้อขัดแย้งกับ NHS โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้า แคมเปญนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อตอบโต้การวิพากษ์วิจารณ์แพลตฟอร์มข้อมูลผู้ป่วยที่ Palantir กำลังสร้างขึ้นสำหรับบริการด้านสุขภาพ
ตามอีเมลที่ได้รับจาก Good Law Project ที่ไม่หวังผลกำไรทางกฎหมายและแบ่งปันกับ Bloomberg นั้น Palantir ได้ทำสัญญากับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลเพื่อเข้าถึงบุคคลที่มีเนื้อหาซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญ วัตถุประสงค์ของการรณรงค์คือเพื่อขจัดข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่แชร์กันก่อนหน้านี้ในสื่อของสหราชอาณาจักร อย่างไรก็ตาม Palantir ไม่ได้รับความยินยอมจาก NHS England สำหรับแคมเปญการตลาด ซึ่งเป็นสิ่งต้องห้ามตามข้อกำหนดของสัญญา
Palantir เรียกแคมเปญนี้ซึ่งดำเนินการโดย Topham Guerin ว่าเป็น "โครงการสำรวจ" ที่ไม่มีความคืบหน้าไปกว่านี้ Louis Mosley รองประธานบริหารของ Palantir ประจำสหราชอาณาจักรและยุโรปกล่าวว่า "การรณรงค์ครั้งนี้ไม่ได้หารือกับ NHS England" บริษัทยังชี้แจงด้วยว่าพวกเขาไม่ได้ทำงานร่วมกับ Topham Guerin ซึ่งเป็นหน่วยงานที่เคยดำเนินการรณรงค์ให้กับพรรคอนุรักษ์นิยมอีกต่อไป
เอกสารเปิดเผยว่า Palantir วางแผนที่จะเปิดตัวแคมเปญก่อนวันที่ 22 ธันวาคม ซึ่งเน้นถึงการละเมิดสัญญาที่อาจเกิดขึ้น เหตุการณ์นี้เป็นจุดเริ่มต้นที่สั่นคลอนสำหรับ Palantir เนื่องจากการมีส่วนร่วมใน NHS ต้องเผชิญกับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดจากกลุ่มผู้สนับสนุนผู้ป่วยที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและการรักษาความลับของข้อมูลทางการแพทย์
องค์กรวิพากษ์วิจารณ์การขาดความโปร่งใสเกี่ยวกับกระบวนการจัดการข้อมูลของแพลตฟอร์ม และอธิบายว่า Palantir เป็นหนึ่งในบริษัทที่น่าสงสัยที่สุดในการเข้าถึงเวชระเบียน
Palantir ได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับโครงการ Good Law ที่เผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับงานของโครงการ บริษัทขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานที่ Topham Guerin รับเหมาช่วงเพื่อติดต่อกับผู้มีอิทธิพลด้านการดูแลสุขภาพ เทคโนโลยี และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โดยสอบถามเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมในการโปรโมตวิดีโอและทวีตเพื่อสร้างความตระหนักรู้และให้ความรู้แก่สาธารณชนเกี่ยวกับสัญญาของ Palantir กับ NHS
ผู้มีอิทธิพลได้รับฟังสรุปเกี่ยวกับการส่งข้อความที่เฉพาะเจาะจง รวมถึงการเน้นย้ำถึงการสนับสนุนก่อนหน้านี้ของ Palantir สำหรับการเปิดตัววัคซีนป้องกันโควิดของ NHS อธิบายวัตถุประสงค์ของแพลตฟอร์มข้อมูล และการโต้แย้งข้อกล่าวหาเรื่องการขายข้อมูลผู้ป่วย อย่างไรก็ตาม ผู้มีอิทธิพลได้รับคำสั่งให้รักษาความลับและงดเว้นจากการแท็ก Palantir ในโพสต์ของตน
การละเมิดสัญญาและการสอบสวนที่ตามมาทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความสามารถของ Palantir ในการจัดการข้อมูลผู้ป่วยที่มีความละเอียดอ่อน ในขณะที่ NHS ยังคงให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยและความปลอดภัยของข้อมูล ยังคงต้องรอดูว่าเหตุการณ์นี้จะส่งผลกระทบต่ออนาคตของการมีส่วนร่วมของ Palantir กับบริการสุขภาพแห่งชาติของสหราชอาณาจักรอย่างไร