Vodafone, la empresa multinacional de telecomunicaciones, ha presentado un plan de recuperación de tres años para revitalizar su negocio tras varios años de bajo rendimiento. Como parte de esta estrategia de reestructuración, Vodafone eliminará 11.000 puestos de trabajo en su sede en el Reino Unido y otras oficinas en todo el mundo. La empresa expresó que apunta a simplificar su estructura organizacional para mejorar su competitividad.
Otra vez el grupo de telecomunicaciones móviles más grande del mundo, Vodafone ha luchado por mantener su posición en el mercado, a pesar de tener presencia en 21 países y asociaciones con operadores locales en otras 46 ubicaciones. Para hacer frente a estos desafíos, la directora general de Vodafone, Margherita Della Valle, destacó como prioridades "clientes, simplicidad y crecimiento". "
Si bien las empresas de telecomunicaciones europeas han tenido un desempeño deficiente durante la última década, el desempeño relativo de Vodafone con respecto a sus pares ha empeorado con el tiempo, según McKinsey. Della Valle reconoció que el mal desempeño de Vodafone está muy relacionado con la experiencia de sus clientes.
Como parte de su estrategia de recuperación, Vodafone planea invertir más en mejorar la experiencia de sus clientes y dirigir más recursos hacia Vodafone Business, que atiende a clientes corporativos y ha estado creciendo en casi todos los mercados europeos de la compañía.
Los resultados financieros de Vodafone del año hasta marzo mostraron que sus ingresos crecieron solo 0. 3% a 45€. 7 mil millones ($ 49. 8 mil millones), mientras que las ganancias ajustadas cayeron a 14 €. 7 mil millones ($ 16 mil millones) debido a los altos precios de la energía y el débil desempeño en Alemania, su mercado más grande. La compañía espera generar un flujo de caja libre de alrededor de 3 €. 3 mil millones ($3. 6 mil millones) para el ejercicio en curso, en comparación con € 4. 8 mil millones ($ 5. 2 mil millones) para el año que terminó en marzo.
En general, el plan de reestructuración tiene como objetivo simplificar las operaciones de Vodafone y mejorar su competitividad en medio de un sector de telecomunicaciones desafiante.