Vodafone, la multinationale des télécommunications, a dévoilé un plan de redressement sur trois ans pour revitaliser son activité après plusieurs années de performances moroses. Dans le cadre de cette stratégie de restructuration, Vodafone supprimera 11 000 emplois dans son siège social au Royaume-Uni et dans d'autres bureaux à travers le monde. L'entreprise a exprimé son intention de simplifier sa structure organisationnelle pour améliorer sa compétitivité.
Autrefois le plus grand groupe de télécommunications mobiles au monde, Vodafone a eu du mal à maintenir sa position sur le marché, malgré une présence dans 21 pays et des partenariats avec des opérateurs locaux dans 46 autres sites. Pour relever ces défis, la PDG de Vodafone, Margherita Della Valle, a souligné que ses priorités étaient "les clients, la simplicité et la croissance". "
Alors que les entreprises de télécommunications européennes ont obtenu de mauvais résultats au cours de la dernière décennie, la performance relative de Vodafone par rapport à ses pairs s'est détériorée au fil du temps, selon McKinsey. Della Valle a reconnu que les mauvaises performances de Vodafone sont étroitement liées à l'expérience de ses clients.
Dans le cadre de sa stratégie de redressement, Vodafone prévoit d'investir davantage dans l'amélioration de son expérience client et de diriger davantage de ressources vers Vodafone Business, qui sert les entreprises clientes et s'est développé sur presque tous les marchés européens de l'entreprise.
Les résultats financiers de Vodafone pour l'année jusqu'en mars ont montré que ses revenus n'ont augmenté que de 0. 3% à 45€. 7 milliards (49 $. 8 milliards), tandis que le résultat courant est tombé à 14 €. 7 milliards (16 milliards de dollars) en raison des prix élevés de l'énergie et de la faible performance de l'Allemagne, son plus grand marché. La société prévoit de générer un cash-flow libre d'environ 3 €. 3 milliards de dollars (3. 6 milliards) pour l'exercice en cours, contre 4 €. 8 milliards de dollars (5. 2 milliards) pour l'année se terminant en mars.
Dans l'ensemble, le plan de restructuration vise à simplifier les opérations de Vodafone et à améliorer sa compétitivité dans un secteur des télécommunications difficile.