Vodafone, חברת התקשורת הרב-לאומית, חשפה תוכנית מפנה לשלוש שנים כדי להחיות את עסקיה לאחר מספר שנים של ביצועים חלשים. כחלק מאסטרטגיית ארגון מחדש זו, Vodafone תנתק 11,000 משרות ברחבי המטה שלה בבריטניה ובמשרדים אחרים ברחבי העולם. החברה הביעה כי היא שואפת לפשט את המבנה הארגוני שלה כדי לשפר את התחרותיות שלה.
פעם קבוצת התקשורת הניידת הגדולה בעולם, וודאפון נאבקה לשמור על מעמדה בשוק, למרות נוכחות ב-21 מדינות ושותפויות עם מפעילים מקומיים ב-46 מיקומים נוספים. כדי להתמודד עם האתגרים הללו, מנכ"לית Vodafone, מרגריטה דלה ואלה, הדגישה את סדרי העדיפויות שלה כ"לקוחות, פשטות וצמיחה. "
בעוד שחברות טלקום אירופיות הובילו לביצועים גרועים בעשור האחרון, הביצועים היחסיים של וודאפון לעמיתיה החמירו עם הזמן, לפי מקינזי. Della Valle הודתה כי הביצועים הגרועים של Vodafone קשורים קשר הדוק לחוויית הלקוחות שלה.
כחלק מאסטרטגיית המפנה שלה, Vodafone מתכננת להשקיע יותר בשיפור חווית הלקוח שלה ולהפנות משאבים רבים יותר ל-Vodafone Business, המשרתת לקוחות עסקיים וגדלה כמעט בכל השווקים האירופיים של החברה.
התוצאות הכספיות של Vodafone לשנה עד מרץ הראו שהכנסותיה צמחו ב-0 בלבד. 3% עד 45 אירו. 7 מיליארד דולר (49 דולר. 8 מיליארד), בעוד שהרווח המתואם ירד ל-14 אירו. 7 מיליארד דולר (16 מיליארד דולר) בגלל מחירי אנרגיה גבוהים וביצועים חלשים בגרמניה, השוק הגדול ביותר שלה. החברה צופה לייצר תזרים מזומנים חופשי של כ-3 אירו. 3 מיליארד דולר (3. 6 מיליארד דולר) לשנת הכספים הנוכחית, לעומת 4 אירו. 8 מיליארד דולר (5. 2 מיליארד) לשנה שתסתיים במרץ.
בסך הכל, תוכנית הארגון מחדש מכוונת לפשט את הפעילות של וודאפון ולשפר את התחרותיות שלה בתוך מגזר טלקום מאתגר.