Mashirika matatu ya shirikisho yanaungana ili kuchunguza vitendo vinavyoweza kuwa vya unyanyasaji katika bidhaa za malipo ya matibabu, ikiwa ni pamoja na kadi za mkopo na mikopo ya awamu inayotumiwa na wagonjwa kulipia huduma za afya. Ofisi ya Ulinzi wa Kifedha kwa Watumiaji (CFPB), Idara ya Afya na Huduma za Kibinadamu, na Idara ya Hazina zinatafuta maelezo zaidi kuhusu kuenea kwa bidhaa hizi na kama zinadhuru watumiaji kwa ada nyingi za riba zilizoahirishwa. Mashirika hayo yameelezea wasiwasi kuhusu makampuni ya kifedha yanayoshirikiana na mashirika ya huduma ya afya ili kukuza bidhaa ambazo zinaweza kuwatumbukiza wagonjwa katika madeni makubwa.
Ingawa hakuna benki au kampuni mahususi zilizotajwa, watoa huduma maarufu wa kadi za mkopo za matibabu ni pamoja na CareCredit (kampuni tanzu ya Synchrony Financial), Wells Fargo & Co. pamoja na kadi yake ya "Health Advantage", na Comenity (kampuni tanzu ya Bread Financial Holdings Inc. ) CareCredit, kwa mfano, inadai kuwa chaguzi zao za ufadhili zimekuwepo kwa miongo kadhaa, na kupunguza gharama za huduma ya afya kwa wamiliki wa kadi na kufanya taratibu kama vile kazi ya meno na utunzaji wa pet kuwa nafuu zaidi.
Kichocheo kikuu cha uchunguzi huo ni mabadiliko katika matumizi ya bidhaa hizi za malipo ya matibabu kwa miaka mingi. Hapo awali, zilitumika wakati bima ya afya haikugharamia matibabu fulani. Hata hivyo, sasa zinatumiwa zaidi kama njia ya kudhibiti deni, hata kwa taratibu zinazotolewa na bima. Mashirika hayo yameangazia madhara yanayoweza kusababishwa na ofa zilizoahirishwa, ambayo inaweza kuonekana kuwa ya kuvutia mwanzoni lakini inaweza kuathiri vibaya mkopo wa mteja ikiwa malipo yatakosekana.
Kuongezeka kwa viwango vya deni la matibabu nchini Marekani kumezua wasiwasi. Deni la matibabu limekuwa chanzo kikubwa cha mikopo ya watumiaji na imesababisha CFPB kuchunguza athari zake kwa mikopo ya watumiaji. Uchunguzi huu ulisababisha kampuni kuu zinazoripoti mikopo, kama vile TransUnion, Equifax, na Experian, kuondoa zaidi ya 70% ya maingizo yaliyopo ya deni la matibabu kutoka kwa ripoti za watumiaji.
Katika taarifa yao ya pamoja, mashirika yanaomba maoni ya umma mahususi kuhusu vipengele mbalimbali vya soko la bidhaa za malipo, ikiwa ni pamoja na uzoefu wa wagonjwa, masuala ya bili na motisha za watoa huduma za afya. Wanalenga kupata ufahamu wa kina wa mazingira ili kuwalinda watumiaji dhidi ya mazoea yanayoweza kutokea.