Якщо ви коли-небудь літали з Ryanair, то вже знаєте — місця в літаку дуже мало. Настільки мало, що засунути сумку під сидіння може здатися вирішенням тривимірної головоломки. Але зараз відбувається щось рідкісне: Ryanair надає пасажирам трохи більше місця. Тільки трохи — але в світі бюджетних авіаперевезень навіть п'ять сантиметрів мають велике значення.
Ірландська авіакомпанія, відома своєю ощадливістю у використанні простору, оголосила про збільшення розміру ручної поклажі, яку можна безкоштовно брати на борт. Дотепер пасажирам дозволялося брати з собою сумку розміром 40x25x20 сантиметрів. Згодом цей розмір збільшиться до 40x30x20 см. Здається, що це небагато? Ці додаткові п'ять сантиметрів у ширину — це приблизно розмір пакета соку, або достатньо, щоб покласти ще кілька сорочок чи, можливо, додаткову пару взуття на вихідні.
Цей невеликий жест щедрості з'явився саме тоді, коли законодавці Європейського Союзу серйозно взялися за регулювання ручної поклажі. Протягом багатьох років пасажири несподівано виявляли, що їм доводиться доплачувати за багаж, який був трохи завеликий. Оскільки кожна авіакомпанія має власні «прийнятні» розміри, плутанина стала практично невід'ємною частиною подорожей. Тепер ситуація змінюється.
У середу Airlines for Europe (A4E) — торгова організація, що представляє таких перевізників, як Ryanair, Lufthansa, Air France-KLM та материнську компанію British Airways IAG — опублікувала перший в історії загальний стандарт для багажу, що розміщується під сидінням. Вони домовилися про мінімальні розміри 40x30x15 см, і очікується, що ця нова система буде впроваджена в авіакомпаніях-членах до кінця літа.
Цікаво, що нові норми Ryanair дещо перевищують ці вимоги, додаючи більшу глибину, ніж базові норми A4E. Тим часом EasyJet заявила, що також не буде скорочувати норми, плануючи зберегти свою більш щедру політику щодо безкоштовного багажу.
Але не всі в захваті від ідеї обов'язкових змін. Європейський парламент наполягає на тому, щоб пасажири мали право брати з собою на борт літака дві одиниці ручної поклажі безкоштовно. Для багатьох мандрівників це звучить чудово. Але авіакомпанії не переконані.
A4E стверджує, що це позбавить гнучкості як авіакомпанії, так і пасажирів. Вони кажуть, що не всі хочуть або потребують кілька сумок, а введення такого стандарту збільшить витрати і, можливо, уповільнить посадку. У червні виконавчий директор групи Уранія Георгуцаку підсумувала це саркастичним зауваженням: «Що далі? Обов'язковий попкорн і напої в комплекті з квитком у кіно?»
Тож тепер Ryanair — авіакомпанія, яка не відома своїм комфортом чи безкоштовними послугами — несподівано стає одним із перших перевізників, які пом'якшують свої правила щодо багажу. Звичайно, це невелика зміна. Але в обмеженому світі дешевих подорожей кожен сантиметр має значення.
А для пасажирів, які втомилися від несподіваних зборів і суперечок біля виходу на посадку, навіть невелика зміна в політиці може здатися великою перемогою.