قرر حكم محكمة مؤخرًا أن مؤسس Facebook ، مارك زوكربيرج ، والمديرين السابقين الآخرين لشركة التواصل الاجتماعي يجب أن يواجهوا دعاوى تتعلق بانتهاكات الخصوصية. تشمل المزاعم غض الطرف عن انتهاكات الخصوصية المتفشية ، بما في ذلك السماح لشركة استأجرتها حملة دونالد ترامب الرئاسية لعام 2016 بجمع بيانات عن ملايين المستخدمين. خلص ترافيس لاستر ، قاضي محكمة ديلاوير تشانسري ، إلى أن تضارب المصالح المزعوم يعني أنه لا يمكن الوثوق بمجلس إدارة Facebook للتحقيق بشكل صحيح في الادعاءات بأن الشركة انتهكت بشكل متكرر وعود حماية المعلومات الشخصية للمستخدمين.
تم ربط دعاوى الخصوصية من قبل المستثمرين بغرامة قياسية قدرها 5 مليارات دولار قام بها مسؤولو Facebook ، والتي أصبحت الآن وحدة تابعة لشركة Meta Platforms Inc. ، دفعت إلى حكومة الولايات المتحدة لحل تحقيق الخصوصية المرتبط بإعلان عام 2018 حول أعمالها مع Cambridge Analytica ، وهي شركة استشارية استأجرها ترامب. نشأ التحقيق الحكومي من أدلة على أن Cambridge Analytica حصلت بشكل غير صحيح على بيانات عن عشرات الملايين من مستخدمي Facebook من باحث جمع البيانات الشخصية من خلال تطبيق اختبار تابع لجهة خارجية. لم يقم التطبيق بجمع بيانات مستخدميه فحسب ، بل جمع أيضًا معلومات عن أصدقائهم ، مما أثر على ملايين المستهلكين.
حددت مراجعة داخلية أجراها Facebook لاحقًا أنه تم حصاد ما لا يقل عن 50 مليون حساب مستخدم بشكل غير صحيح بواسطة Cambridge ، وفقًا لملفات محكمة المستثمرين. وجهت فضيحة كامبريدج ضربة لسمعة فيسبوك في وقت كانت فيه الشركة تتعرض بالفعل لانتقادات بسبب السماح للوكلاء الروس باستغلال منصتها لمحاولة التأثير على انتخابات عام 2016.
يؤكد مستثمرو Facebook أن انتهاكات الخصوصية امتدت إلى أربع سنوات قبل أن تصبح أخبار كامبريدج علنية. وأشاروا إلى أن لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية وجدت انتهاكات مزعومة تعود إلى عام 2012 ، وهو نفس العام الذي أنهى فيه فيسبوك اتفاقًا سابقًا بشأن ثغرات الخصوصية. بعد أربعة أشهر من هذا الاتفاق ، قالت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ، أزال فيسبوك كشفًا مفاده أن المعلومات التي يشاركها المستخدمون مع الأصدقاء يمكن أن يتم امتصاصها من خلال التطبيقات التي استخدمها هؤلاء الأصدقاء - مع السماح باستمرار الممارسة.
زعم مساهمو Facebook في دعاواهم أن مديري الشركة وافقوا على الانتهاكات لمساعدة الشركة على جني المليارات من الإعلانات ومبيعات البيانات بدلاً من ضمان حماية الشركة للمستخدمين. قال المستثمرون في إيداعات المحكمة إن هذا الفشل التام والواضح للقيادة والحوكمة ترك Facebook عرضة للتدقيق العام ، وخسر مليارات الدولارات من القيمة السوقية ، وملايين الدولارات من الغرامات والتكاليف المتوقعة ، والاستفسارات من قبل الحكومات في جميع أنحاء العالم.
في الختام ، يمثل هذا الحكم سابقة مهمة لمحاسبة الشركات على أفعالها والوفاء بالوعود الخاصة بحماية خصوصية المستخدم. كما أنه بمثابة تذكير بأنه يجب على الشركات إعطاء الأولوية لحماية بيانات المستخدم وعدم إعطاء الأولوية للأرباح على حقوق المستخدمين.