En un cambio significativo, la unidad de timbre doméstico Ring de Amazon ha anunciado que ya no permitirá que los departamentos de policía soliciten imágenes de los timbres de vídeo y las cámaras de vigilancia de los usuarios. La decisión se produce después de enfrentar críticas de grupos de libertades civiles y algunos funcionarios electos por cuestiones de privacidad. A partir de la próxima semana, la compañía desactivará su herramienta de Solicitud de Asistencia, que anteriormente permitía a las fuerzas del orden buscar acceso voluntario a las imágenes de los usuarios.
Eric Kuhn, que supervisa la aplicación Ring's Neighbors, hizo el anuncio en una publicación de blog el miércoles. No proporcionó una razón específica para desactivar la herramienta, pero el portavoz de Ring, Yassi Yarger, afirmó que la compañía pretende centrar sus recursos en nuevos productos y experiencias dentro de la aplicación Neighbors que se alineen mejor con su visión. La intención es transformar a Neighbors de una plataforma orientada al crimen y la seguridad a un centro más centrado en la comunidad. Para respaldar este cambio, Ring ha introducido nuevas funciones como "Ring Moments", que permite a los usuarios compartir videoclips, y una colección seleccionada llamada "Best of Ring". "
Esta medida representa un cambio significativo con respecto a la postura anterior de Ring, donde enfatizaba constantemente su compromiso con la seguridad pública a través de la vigilancia. Desde que Amazon adquirió Ring en 2018, el fundador de la empresa, Jamie Siminoff, enfatizó repetidamente su dedicación a reducir la delincuencia en los vecindarios. Sin embargo, esta decisión alinea a Ring con Google, que recientemente redujo el acceso de las fuerzas del orden a los datos del usuario al eliminar la capacidad de solicitar datos del historial de ubicación en Google Maps.
Los grupos de libertades civiles, como la Electronic Frontier Foundation (EFF), han criticado durante mucho tiempo las prácticas de Ring, acusando a la empresa de facilitar una red de vigilancia residencial accesible a las fuerzas del orden. También han expresado su preocupación por la historia de una actuación policial sesgada en Estados Unidos. Si bien reconoció esta decisión como un paso en la dirección correcta, Matthew Guariglia, analista senior de políticas de EFF, expresó escepticismo sobre la capacidad de Ring y las fuerzas del orden para evaluar con precisión situaciones de emergencia. Guariglia también destacó que la policía aún puede solicitar imágenes sin una orden judicial acercándose directamente a los propietarios.
Inicialmente, cuando los departamentos de policía buscaban imágenes de los propietarios de timbres Ring durante las investigaciones, la empresa enviaba correos electrónicos a los usuarios, pidiéndoles que compartieran clips voluntariamente. Sin embargo, en 2021, Ring revisó su enfoque y exigió a los departamentos de policía y bomberos que hicieran sus solicitudes públicamente a través de la aplicación Vecinos. A pesar de este cambio, persistieron las críticas de varios sectores, incluido el senador Ed Markey, quien criticó la "creciente red de sistemas de vigilancia" establecida por Amazon y otras empresas tecnológicas.
A medida que Ring continúa evolucionando, vale la pena señalar que su ex director ejecutivo, Jamie Siminoff, partió el año pasado y Liz Hamren asumió el cargo. Hamren mencionó en una entrevista anterior que Ring estaba reevaluando su declaración de misión para reflejar su gama ampliada de dispositivos, que incluye monitoreo de interiores y patios, así como servicios comerciales. Esta última decisión de limitar el acceso de la policía a las imágenes de los usuarios se alinea con los esfuerzos continuos de Ring para lograr un equilibrio entre las preocupaciones de privacidad y la seguridad pública.