Подразделение домашних дверных звонков Amazon Ring объявило, что больше не позволит полицейским управлениям запрашивать кадры с видеодомофонов и камер наблюдения пользователей. Решение было принято после критики со стороны групп по защите гражданских свобод и некоторых выборных должностных лиц по поводу проблем конфиденциальности. Начиная со следующей недели, компания отключит свой инструмент «Запрос о помощи», который ранее позволял правоохранительным органам добиваться добровольного доступа к материалам пользователей.
Эрик Кун, курирующий приложение Ring's Neighbours, сделал это заявление в своем блоге в среду. Он не назвал конкретной причины отключения инструмента, но представитель Ring Ясси Яргер заявил, что компания стремится сосредоточить свои ресурсы на новых продуктах и впечатлениях в приложении Neighbours, которые лучше соответствуют их видению. Цель состоит в том, чтобы превратить Neighbours из платформы, ориентированной на преступность и безопасность, в центр, более ориентированный на сообщество. Чтобы поддержать этот сдвиг, Ring представила новые функции, такие как «Ring Moments», позволяющие пользователям обмениваться видеоклипами, и кураторскую коллекцию под названием «Best of Ring». «
Этот шаг представляет собой значительный отход от предыдущей позиции Ring, где она постоянно подчеркивала свою приверженность общественной безопасности посредством наблюдения. С тех пор как Amazon приобрела Ring в 2018 году, основатель компании Джейми Симинофф неоднократно подчеркивал свою приверженность снижению преступности в районах. Однако это решение объединяет Ring с Google, который недавно сократил доступ правоохранительных органов к пользовательским данным, исключив возможность запрашивать данные истории местоположений на Google Maps.
Группы по защите гражданских свобод, такие как Electronic Frontier Foundation (EFF), уже давно критикуют действия Ring, обвиняя компанию в содействии созданию сети наблюдения за жилыми домами, доступной для правоохранительных органов. Они также выразили обеспокоенность по поводу истории предвзятой работы полиции в США. Признавая это решение шагом в правильном направлении, Мэтью Гуариглиа, старший политический аналитик EFF, выразил скептицизм по поводу способности Ring и правоохранительных органов точно оценивать чрезвычайные ситуации. Гуарилья также подчеркнул, что полиция по-прежнему может запросить отснятый материал без ордера, обратившись напрямую к домовладельцам.
Первоначально, когда во время расследований полицейские управления запрашивали видеозаписи владельцев дверных звонков Ring, компания рассылала пользователям электронные письма с просьбой добровольно поделиться видеороликами. Однако в 2021 году Ring пересмотрела свой подход и потребовала от полиции и пожарных служб публично делать свои запросы через приложение Neighbours. Несмотря на это изменение, критика сохранялась со всех сторон, в том числе со стороны сенатора Эда Марки, который раскритиковал «растущую сеть систем наблюдения», созданную Amazon и другими технологическими компаниями.
Поскольку Ring продолжает развиваться, стоит отметить, что ее бывший генеральный директор Джейми Симинофф ушел в прошлом году, и эту роль взяла на себя Лиз Хамрен. Хамрен упомянул в предыдущем интервью, что Ring пересматривает свою миссию, чтобы отразить расширенный спектр устройств, который включает в себя мониторинг помещений и дворов, а также бизнес-услуги. Это последнее решение ограничить доступ полиции к материалам пользователей согласуется с постоянными усилиями Ring по достижению баланса между вопросами конфиденциальности и общественной безопасностью.