W ramach znaczącej zmiany, dzwonek do drzwi domowych Amazon Ring ogłosił, że nie będzie już pozwalał policji na żądanie nagrań z dzwonków wideo i kamer monitorujących użytkowników. Decyzja została podjęta po krytyce ze strony grup zajmujących się wolnościami obywatelskimi i niektórych wybranych urzędników w związku z obawami dotyczącymi prywatności. Od przyszłego tygodnia firma wyłączy narzędzie „Złóż wniosek o pomoc”, które wcześniej umożliwiało organom ścigania dobrowolne uzyskiwanie dostępu do nagrań użytkowników.
Eric Kuhn, który nadzoruje aplikację Ring's Neighbours, ogłosił to w środę w poście na blogu. Nie podał konkretnego powodu wyłączenia narzędzia, ale rzecznik Ring, Yassi Yarger, stwierdził, że firma zamierza skoncentrować swoje zasoby na nowych produktach i doświadczeniach w aplikacji Neighbors, które lepiej odpowiadają jej wizji. Zamiarem jest przekształcenie Sąsiadów z platformy zorientowanej na przestępczość i bezpieczeństwo w centrum bardziej skupione na społeczności. Aby wesprzeć tę zmianę, firma Ring wprowadziła nowe funkcje, takie jak „Ring Moments”, umożliwiające użytkownikom udostępnianie klipów wideo, oraz wyselekcjonowaną kolekcję o nazwie „Best of Ring”. „
To posunięcie stanowi znaczące odejście od poprzedniego stanowiska Ring, które konsekwentnie podkreślało swoje zaangażowanie w bezpieczeństwo publiczne poprzez inwigilację. Odkąd Amazon przejął Ring w 2018 r., założyciel firmy, Jamie Siminoff, wielokrotnie podkreślał jej zaangażowanie w ograniczanie przestępczości w dzielnicach. Jednak ta decyzja łączy Ring z Google, które niedawno ograniczyło dostęp organów ścigania do danych użytkowników, eliminując możliwość żądania danych historii lokalizacji w Mapach Google.
Organizacje zajmujące się wolnościami obywatelskimi, takie jak Electronic Frontier Foundation (EFF), od dawna krytycznie odnoszą się do praktyk Ring, oskarżając firmę o ułatwianie dostępu do sieci nadzoru mieszkaniowego organom ścigania. Wyrazili także obawy dotyczące historii stronniczej policji w USA. Matthew Guariglia, starszy analityk ds. polityki w EFF, uznając tę decyzję za krok we właściwym kierunku, wyraził sceptycyzm co do zdolności Ring i organów ścigania do dokładnej oceny sytuacji nadzwyczajnych. Guariglia podkreśliła również, że policja nadal może zażądać nagrania bez nakazu, kontaktując się bezpośrednio z właścicielami domów.
Początkowo, gdy policja w trakcie dochodzeń szukała materiałów filmowych od właścicieli dzwonków do drzwi Ring, firma wysyłała do użytkowników e-maile z prośbą o dobrowolne udostępnienie klipów. Jednak w 2021 r. firma Ring zmieniła swoje podejście i zażądała od policji i straży pożarnej publicznego zgłaszania swoich wniosków za pośrednictwem aplikacji Neighbours. Pomimo tej zmiany różne środowiska nadal wyrażały krytykę, w tym senator Ed Markey, który skrytykował „rosnącą sieć systemów nadzoru” utworzoną przez Amazon i inne firmy technologiczne.
W miarę ewolucji Ring warto zauważyć, że jego były dyrektor generalny, Jamie Siminoff, odszedł w zeszłym roku, a jego rolę przejęła Liz Hamren. Hamren wspomniał w poprzednim wywiadzie, że Ring ponownie ocenia swoją misję, aby odzwierciedlić rozszerzoną gamę urządzeń, która obejmuje monitorowanie wewnątrz i na podwórkach, a także usługi biznesowe. Ta najnowsza decyzja o ograniczeniu dostępu policji do nagrań użytkowników jest zgodna z ciągłymi wysiłkami Ring na rzecz znalezienia równowagi między obawami dotyczącymi prywatności a bezpieczeństwem publicznym.