בשינוי משמעותי, יחידת פעמוני הדלת הביתית רינג של אמזון הודיעה כי היא לא תאפשר עוד למחלקות המשטרה לבקש צילומים מפעמוני הווידאו ומצלמות המעקב של המשתמשים. ההחלטה מגיעה לאחר שעמדה בפני ביקורת מצד קבוצות לחירויות האזרח וכמה נבחרי ציבור בנוגע לדאגות לפרטיות. החל מהשבוע הבא, החברה תשבית את הכלי Request For Assistance שלה, שאיפשר בעבר לאכיפת החוק לבקש גישה מרצון לצילומי משתמשים.
אריק קון, המפקח על אפליקציית Ring's Neighbours, פרסם את ההכרזה בפוסט בבלוג ביום רביעי. הוא לא סיפק סיבה ספציפית להשבית את הכלי, אך דובר רינג, יאסי יארגר, ציין כי החברה שואפת למקד את משאביה במוצרים וחוויות חדשות באפליקציית Neighbours שמתואמים טוב יותר עם החזון שלהם. הכוונה היא להפוך את השכנים מפלטפורמה מוכוונת פשע ובטיחות למרכז קהילתי יותר. כדי לתמוך בשינוי זה, רינג הציגה תכונות חדשות כמו "Ring Moments", המאפשרות למשתמשים לשתף קטעי וידיאו, ואוסף אוצרת בשם "Best of Ring". "
מהלך זה מייצג סטייה משמעותית מהעמדה הקודמת של רינג, שבה הדגישה בעקביות את מחויבותה לביטחון הציבור באמצעות מעקב. מאז שאמזון רכשה את רינג ב-2018, מייסד החברה, ג'יימי סימנוף, הדגיש שוב ושוב את מסירותם לצמצום הפשיעה בשכונות. עם זאת, החלטה זו מיישרת קו עם רינג עם גוגל, אשר צמצמה לאחרונה את הגישה של אכיפת החוק לנתוני משתמשים על ידי ביטול היכולת לבקש נתוני היסטוריית מיקומים במפות גוגל.
קבוצות לחירויות האזרח, כמו קרן הגבולות האלקטרוני (EFF), מתחו ביקורת על שיטותיה של רינג, ומאשימים את החברה בכך שהיא מאפשרת רשת מעקב מגורים הנגישה לרשויות החוק. הם גם העלו חששות לגבי ההיסטוריה של שיטור מוטה בארה"ב. בעודו מכיר בהחלטה זו כצעד בכיוון הנכון, מתיו גואריגליה, מנתח מדיניות בכיר ב-EFF, הביע ספקנות לגבי יכולתם של רינג ואכיפת החוק להעריך במדויק מצבי חירום. גואריליה גם הדגישה כי המשטרה עדיין יכולה לבקש צילומים ללא צו על ידי פנייה ישירה לבעלי בתים.
בתחילה, כאשר מחלקות המשטרה חיפשו צילומים מבעלי פעמוני דלת במהלך חקירות, החברה הייתה שולחת מיילים למשתמשים, ומבקשת מהם לשתף קליפים מרצון. עם זאת, בשנת 2021, רינג שינתה את גישתה וחייבה את המשטרה ומכבי האש להגיש את בקשותיהם בפומבי דרך אפליקציית השכנים. למרות השינוי הזה, הביקורות נמשכו מגורמים שונים, כולל הסנאטור אד מארקי, שביקר את "הרשת ההולכת וגדלה של מערכות מעקב" שהקימו אמזון וחברות טכנולוגיה אחרות.
כשרינג ממשיכה להתפתח, ראוי לציין שהמנכ"ל לשעבר שלה, ג'יימי סימנוף, עזב בשנה שעברה, וליז האמרן לקחה על עצמה את התפקיד. המרן הזכיר בראיון קודם שרינג בוחנת מחדש את הצהרת המשימה שלה כדי לשקף את מגוון המכשירים המורחב שלה, הכולל ניטור פנימי וחצר אחורית וכן שירותים עסקיים. ההחלטה האחרונה להגביל את הגישה של המשטרה לצילומי משתמשים עולה בקנה אחד עם המאמצים המתמשכים של רינג למצוא איזון בין דאגות פרטיות ובטיחות הציבור.