एक महत्वपूर्ण बदलाव में, अमेज़ॅन की रिंग होम डोरबेल इकाई ने घोषणा की है कि वह अब पुलिस विभागों को उपयोगकर्ताओं के वीडियो डोरबेल और निगरानी कैमरों से फुटेज का अनुरोध करने की अनुमति नहीं देगी। गोपनीयता संबंधी चिंताओं को लेकर नागरिक स्वतंत्रता समूहों और कुछ निर्वाचित अधिकारियों की आलोचना का सामना करने के बाद यह निर्णय लिया गया है। अगले सप्ताह से, कंपनी अपने रिक्वेस्ट फॉर असिस्टेंस टूल को अक्षम कर देगी, जो पहले कानून प्रवर्तन को उपयोगकर्ता फुटेज तक स्वैच्छिक पहुंच प्राप्त करने की अनुमति देता था।
रिंग के नेबर्स ऐप की देखरेख करने वाले एरिक कुह्न ने बुधवार को एक ब्लॉग पोस्ट में यह घोषणा की। उन्होंने टूल को अक्षम करने का कोई विशेष कारण नहीं बताया, लेकिन रिंग के प्रवक्ता, यासी यार्गर ने कहा कि कंपनी का लक्ष्य अपने संसाधनों को नेबर्स ऐप के भीतर नए उत्पादों और अनुभवों पर केंद्रित करना है जो उनकी दृष्टि के साथ बेहतर संरेखित हों। इरादा नेबर्स को अपराध और सुरक्षा-उन्मुख मंच से अधिक समुदाय-केंद्रित केंद्र में बदलने का है। इस बदलाव का समर्थन करने के लिए, रिंग ने "रिंग मोमेंट्स" जैसी नई सुविधाएँ पेश की हैं, जो उपयोगकर्ताओं को वीडियो क्लिप साझा करने की अनुमति देती हैं, और "बेस्ट ऑफ़ रिंग" नामक एक क्यूरेटेड संग्रह पेश किया है। "
यह कदम रिंग के पिछले रुख से एक महत्वपूर्ण विचलन का प्रतिनिधित्व करता है, जहां उसने लगातार निगरानी के माध्यम से सार्वजनिक सुरक्षा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता पर जोर दिया था। चूंकि अमेज़ॅन ने 2018 में रिंग का अधिग्रहण किया था, कंपनी के संस्थापक, जेमी सिमिनोफ़ ने बार-बार पड़ोस में अपराध को कम करने के लिए अपने समर्पण पर जोर दिया। हालाँकि, यह निर्णय रिंग को Google के साथ संरेखित करता है, जिसने हाल ही में Google मानचित्र पर स्थान इतिहास डेटा का अनुरोध करने की क्षमता को समाप्त करके उपयोगकर्ता डेटा तक कानून प्रवर्तन पहुंच को कम कर दिया है।
इलेक्ट्रॉनिक फ्रंटियर फाउंडेशन (ईएफएफ) जैसे नागरिक स्वतंत्रता समूह लंबे समय से रिंग की प्रथाओं की आलोचना करते रहे हैं, और कंपनी पर कानून प्रवर्तन के लिए सुलभ आवासीय निगरानी नेटवर्क की सुविधा प्रदान करने का आरोप लगाते रहे हैं। उन्होंने अमेरिका के भीतर पक्षपातपूर्ण पुलिसिंग के इतिहास के बारे में भी चिंता जताई है। इस निर्णय को सही दिशा में एक कदम के रूप में स्वीकार करते हुए, ईएफएफ के एक वरिष्ठ नीति विश्लेषक मैथ्यू ग्वारिग्लिया ने आपातकालीन स्थितियों का सटीक आकलन करने के लिए रिंग और कानून प्रवर्तन की क्षमता के बारे में संदेह व्यक्त किया। ग्वारिग्लिया ने इस बात पर भी प्रकाश डाला कि पुलिस अभी भी घर के मालिकों से सीधे संपर्क करके बिना वारंट के फुटेज का अनुरोध कर सकती है।
शुरुआत में, जब पुलिस विभाग जांच के दौरान रिंग डोरबेल मालिकों से फुटेज मांगता था, तो कंपनी उपयोगकर्ताओं को ईमेल भेजकर स्वेच्छा से क्लिप साझा करने के लिए कहती थी। हालाँकि, 2021 में, रिंग ने अपने दृष्टिकोण को संशोधित किया और पुलिस और अग्निशमन विभागों को नेबर्स ऐप के माध्यम से अपने अनुरोध सार्वजनिक रूप से करने की आवश्यकता बताई। इस बदलाव के बावजूद, सीनेटर एड मार्की सहित विभिन्न हलकों से आलोचनाएँ जारी रहीं, जिन्होंने अमेज़ॅन और अन्य तकनीकी कंपनियों द्वारा स्थापित "निगरानी प्रणालियों के बढ़ते जाल" की आलोचना की।
जैसे-जैसे रिंग का विकास जारी है, यह ध्यान देने योग्य है कि इसके पूर्व सीईओ, जेमी सिमिनोफ़, पिछले साल चले गए, और लिज़ हैम्रेन ने यह भूमिका संभाली। हैमरेन ने पिछले साक्षात्कार में उल्लेख किया था कि रिंग अपने उपकरणों की विस्तारित श्रृंखला को प्रतिबिंबित करने के लिए अपने मिशन वक्तव्य का पुनर्मूल्यांकन कर रही थी, जिसमें इनडोर और पिछवाड़े की निगरानी के साथ-साथ व्यावसायिक सेवाएं भी शामिल हैं। उपयोगकर्ता फुटेज तक पुलिस की पहुंच को सीमित करने का यह नवीनतम निर्णय गोपनीयता चिंताओं और सार्वजनिक सुरक्षा के बीच संतुलन बनाने के लिए रिंग के चल रहे प्रयासों के अनुरूप है।