Ferrero SpA, le fabricant de Nutella, vise le marché américain du chocolat en développant sa marque Kinder. Catherine Bertrac, vice-présidente principale en charge de la marque en Amérique du Nord, a déclaré qu'ils avaient déjà augmenté les ventes de Kinder aux États-Unis à plus de 500 millions de dollars au cours des cinq dernières années et qu'ils visent maintenant à en faire une entreprise d'un milliard de dollars. Le confiseur italien a remarqué un changement dans les tendances de consommation aux États-Unis, la demande de chocolat étant toujours forte, malgré la hausse de l'inflation.
Bertrac souligne que la nouvelle génération d'attentes des consommateurs est différente car ils recherchent une expérience et une qualité différentes. Ferrero se concentre sur l'introduction d'un type de chocolat différent sur le marché américain, qui se compose d'un centre laiteux crémeux, est lisse et tendre et fond dans la bouche contrairement au chocolat Hershey. Ferrero vend déjà ses gammes Kinder Joy, Kinder Bueno et Kinder Seasonal aux États-Unis et prévoit de lancer Kinder Chocolate en août.
Pour soutenir la croissance de Ferrero aux États-Unis, la société agrandit son usine de fabrication à Bloomington, dans l'Illinois, et lance un nouveau centre d'innovation à Chicago. Cependant, Ferrero est confronté à des défis liés à l'augmentation des coûts des matières premières et à la menace d'un phénomène climatique El Niño, qui pourrait perturber l'approvisionnement en sucre et en cacao, réduisant potentiellement les marges des chocolatiers.
Malgré ces défis, Bertrac affirme que la décision de l'entreprise d'étendre ses activités aux États-Unis ne sera pas affectée par la hausse de l'inflation. Ferrero compense une partie de l'augmentation des coûts, mais pas la totalité, et a quand même réussi à poursuivre sa croissance. Bertrac explique que bien que Ferrero ait augmenté ses prix en ligne avec ses concurrents, ils ne le répercutent pas entièrement sur les consommateurs. Par conséquent, avec les plans stratégiques de Ferrero et une offre unique, la société espère augmenter sa part sur le marché américain du chocolat.