सेल्सफोर्स इंक. AWS मार्केटप्लेस पर अपने सबसे लोकप्रिय ऐप्स बेचने के लिए Amazon Web Services (AWS) के साथ साझेदारी करके अपनी पहुंच का विस्तार कर रहा है और लागत में कटौती कर रहा है। यह कदम सेल्सफोर्स ग्राहकों को "स्वयं-सेवा" खरीदारी करने और एडब्ल्यूएस प्लेटफॉर्म पर क्रेडिट का उपयोग करके भुगतान करने की अनुमति देता है, जो सेल्सफोर्स उत्पादों में एडब्ल्यूएस डेटा के एकीकरण को सरल बनाता है और जेनरेटिव एआई टूल्स के उपयोग को बढ़ाता है।
एडब्ल्यूएस मार्केटप्लेस पर अपने ऐप्स को सूचीबद्ध करके, सेल्सफोर्स का लक्ष्य बिक्री प्रतिनिधियों पर बहुत अधिक भरोसा किए बिना अधिक बिक्री उत्पन्न करना है, जिससे श्रम लागत कम हो जाएगी। कंपनी के मुख्य परिचालन अधिकारी ब्रायन मिलहम ने खर्चों को कम करने के लिए ऐसे बिक्री रास्ते अपनाने के महत्व पर जोर दिया। सेल्सफोर्स अन्य चैनल-बिक्री अवसरों और माइक्रोसॉफ्ट के एज़्योर या गूगल क्लाउड जैसे प्रमुख क्लाउड प्लेटफार्मों के साथ संभावित साझेदारी पर भी विचार कर रहा है।
एडब्ल्यूएस मार्केटप्लेस, अपने व्यापक ग्राहक आधार के साथ, सेल्सफोर्स को एक महत्वपूर्ण लाभ प्रदान करता है। अमेज़ॅन अपने बाज़ार को कंपनियों के लिए सैकड़ों-हजारों ग्राहकों तक पहुंचने का एक साधन मानता है। हालाँकि, आलोचक इसकी तुलना टोल बूथ से करते हैं और सॉफ्टवेयर कंपनियों और उनके ग्राहकों के बीच इससे जुड़े मूल्य पर सवाल उठाते हैं।
एडब्ल्यूएस मार्केटप्लेस पर सूचीबद्ध होने का सेल्सफोर्स का निर्णय इसकी अधिकांश क्लाउड कंप्यूटिंग जरूरतों के लिए एडब्ल्यूएस पर मौजूदा निर्भरता से उपजा है। यह सहजीवी संबंध सेल्सफोर्स को अपने ग्राहक आधार का विस्तार करने के साथ-साथ AWS के समर्थन और बुनियादी ढांचे का लाभ उठाने में सक्षम बनाता है।
AWS मार्केटप्लेस का उपयोग करने का विकल्प चुनने वाली कंपनियां विभिन्न प्रोत्साहनों का लाभ उठा सकती हैं। उदाहरण के लिए, AWS के साथ एक बहु-वर्षीय समझौते पर हस्ताक्षर करके, व्यवसाय न्यूनतम व्यय कोटा के लिए प्रतिबद्ध होने पर AWS उत्पादों पर छूट के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं। बाज़ार के माध्यम से की गई खरीदारी उस कोटा को पूरा करने में गिनी जाती है।
सेल्सफोर्स AWS मार्केटप्लेस पर Tableau, MuleSoft और अन्य लोकप्रिय उत्पादों के साथ-साथ अपने ग्राहक संबंध प्रबंधन और समर्थन अनुरोध अनुप्रयोगों की पेशकश करेगा। हालांकि, सेल्सफोर्स के कार्यकारी उपाध्यक्ष पैट्रिक स्टोक्स के अनुसार, उल्लेखनीय अनुपस्थिति में कार्यस्थल मैसेजिंग ऐप स्लैक शामिल है, जिसका कारण बिलिंग प्रणाली में गड़बड़ी है।
इस सहयोग के साथ, सेल्सफोर्स का लक्ष्य बाजार में अपनी पहुंच का विस्तार करते हुए अपने ग्राहकों के लिए पहुंच और सुविधा बढ़ाना है। जैसे-जैसे साझेदारी आकार लेती है, सेल्सफोर्स अन्य प्रमुख क्लाउड प्लेटफार्मों के साथ इसी तरह के समझौतों का पता लगा सकता है, जो व्यापक ग्राहक आधार के लिए अभिनव और निर्बाध समाधान प्रदान करने की अपनी प्रतिबद्धता पर जोर देता है।