Salesforce Inc. utökar sin räckvidd och skär ner på kostnaderna genom att samarbeta med Amazon Web Services (AWS) för att sälja sina mest populära appar på AWS Marketplace. Detta drag tillåter Salesforce-kunder att göra "självbetjäningsinköp" och betala med krediter på AWS-plattformen, vilket förenklar integrationen av AWS-data i Salesforce-produkter och förbättrar användningen av generativa AI-verktyg.
Genom att lista sina appar på AWS Marketplace strävar Salesforce efter att generera mer försäljning utan att förlita sig mycket på säljare, och därmed minska arbetskostnaderna. Brian Millham, företagets Chief Operating Officer, betonade vikten av att följa sådana försäljningsvägar för att minska kostnaderna. Salesforce överväger också andra kanalförsäljningsmöjligheter och potentiella partnerskap med stora molnplattformar som Microsofts Azure eller Google Cloud.
AWS Marketplace, med sin omfattande kundbas, ger Salesforce en betydande fördel. Amazon hävdar sin marknadsplats som ett sätt för företag att nå hundratusentals kunder. Men kritiker liknar det vid en vägtullstation och ifrågasätter värdet det tillför mellan mjukvaruföretag och deras kunder.
Salesforces beslut att lista på AWS Marketplace härrör från dess befintliga beroende av AWS för de flesta av dess molnberäkningsbehov. Denna symbiotiska relation gör det möjligt för Salesforce att dra nytta av AWS support och infrastruktur och samtidigt utöka sin kundbas.
Företag som väljer att använda AWS Marketplace kan utnyttja olika incitament. Till exempel, genom att teckna ett flerårigt avtal med AWS, kan företag kvalificera sig för rabatter på AWS-produkter om de förbinder sig till en lägsta utgiftskvot. Inköp som görs via marknadsplatsen räknas för att uppfylla den kvoten.
Salesforce kommer att erbjuda sina applikationer för hantering av kundrelationer och supportförfrågningar, tillsammans med Tableau, MuleSoft och andra populära produkter på AWS Marketplace. Anmärkningsvärd frånvaro inkluderar dock meddelandeappen Slack på arbetsplatsen, som tillskrivs en felaktig anpassning av faktureringssystemet, enligt Salesforce Executive Vice President Patrick Stokes.
Med detta samarbete strävar Salesforce efter att förbättra tillgängligheten och bekvämligheten för sina kunder och samtidigt utöka sin marknadsräckvidd. När partnerskapet tar form kan Salesforce ytterligare utforska liknande avtal med andra stora molnplattformar, och betona dess åtagande att tillhandahålla innovativa och sömlösa lösningar till en bredare kundbas.