Salesforce Inc. расширяет сферу своей деятельности и сокращает расходы за счет партнерства с Amazon Web Services (AWS) для продажи своих самых популярных приложений на AWS Marketplace. Этот шаг позволяет клиентам Salesforce совершать покупки «самообслуживания» и оплачивать их кредитами на платформе AWS, упрощая интеграцию данных AWS в продукты Salesforce и расширяя возможности использования генеративных инструментов искусственного интеллекта.
Размещая свои приложения на AWS Marketplace, Salesforce стремится увеличить продажи, не полагаясь на торговых представителей, тем самым сокращая затраты на рабочую силу. Брайан Миллэм, главный операционный директор компании, подчеркнул важность использования таких направлений продаж для сокращения расходов. Salesforce также рассматривает другие возможности продаж по каналам и потенциальное партнерство с крупными облачными платформами, такими как Microsoft Azure или Google Cloud.
AWS Marketplace с его обширной клиентской базой дает Salesforce значительное преимущество. Amazon позиционирует свою торговую площадку как средство для компаний привлечь сотни тысяч клиентов. Однако критики сравнивают его с пунктом взимания платы за проезд, ставя под сомнение ценность, которую он добавляет между фирмами-разработчиками программного обеспечения и их клиентами.
Решение Salesforce о размещении на AWS Marketplace обусловлено тем, что компания в настоящее время полагается на AWS для удовлетворения большинства своих потребностей в облачных вычислениях. Эти симбиотические отношения позволяют Salesforce использовать поддержку и инфраструктуру AWS, одновременно расширяя свою клиентскую базу.
Компании, решившие использовать AWS Marketplace, могут воспользоваться различными стимулами. Например, подписав многолетнее соглашение с AWS, компании могут претендовать на скидки на продукты AWS, если они обязуются соблюдать минимальную квоту расходов. Покупки, сделанные через торговую площадку, учитываются при выполнении этой квоты.
Salesforce предложит свои приложения для управления взаимоотношениями с клиентами и обработки запросов на поддержку, а также Tableau, MuleSoft и другие популярные продукты на AWS Marketplace. Однако, по словам исполнительного вице-президента Salesforce Патрика Стоукса, заметное отсутствие включает в себя приложение для обмена сообщениями Slack на рабочем месте, которое объясняется несогласованностью биллинговой системы.
Благодаря этому сотрудничеству Salesforce стремится повысить доступность и удобство для своих клиентов, одновременно расширяя охват рынка. По мере формирования партнерства Salesforce может продолжить изучение аналогичных соглашений с другими крупными облачными платформами, подчеркивая свое стремление предоставлять инновационные и комплексные решения для более широкой клиентской базы.