ब्रिटेन की सबसे बड़ी टेलीकॉम कंपनियों में से एक, बीटी ग्रुप ने लागत कम करने और अपने व्यवसाय को सुव्यवस्थित करने के प्रयास में अगले पांच से सात वर्षों में 55,000 नौकरियों तक की कटौती करने की योजना की घोषणा की है। कंपनी इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और डिजिटलीकरण सहित प्रौद्योगिकी पर अधिक भरोसा करने की योजना बना रही है।
बीटी का वर्तमान कार्यबल लगभग 130,000 है, लेकिन कंपनी का लक्ष्य 2030 तक इसे घटाकर 75,000 और 90,000 के बीच करना है। सीईओ फिलिप जानसेन ने कहा कि इनमें से लगभग 10,000 भूमिकाओं को डिजिटलीकरण और स्वचालन द्वारा प्रतिस्थापित किया जाएगा, और एआई कंपनी के भविष्य के संचालन में एक महत्वपूर्ण कारक होगा।
जानसेन ने कहा कि बीटी की चैटबॉट, एमी, पहले से ही बड़ी संख्या में ग्राहकों के प्रश्नों से निपट रही थी, और यह कि कंपनी नए उत्पादों और सेवाओं की खोज कर रही थी जिन्हें जनरेटिव एआई और बड़े भाषा मॉडल एआई का उपयोग करके विकसित किया जा सकता था। उन्होंने यह भी कहा कि डिजिटल नेटवर्क की सेवा और मरम्मत के लिए कम लोगों की आवश्यकता होती है, क्योंकि वे अक्सर कम गलत होते हैं और पुराने नेटवर्क की तुलना में अधिक आसानी से ठीक किए जा सकते हैं।
घोषणा तब आती है जब पारंपरिक दूरसंचार कंपनियां Apple और Google जैसे तकनीकी दिग्गजों से प्रतिस्पर्धा के लिए संघर्ष करना जारी रखती हैं। मैकिन्से के अनुसार, पिछले एक दशक में यूरोपीय दूरसंचार फर्मों को विशेष रूप से कड़ी टक्कर मिली है, जो पिछले एक दशक में अपने अमेरिकी समकक्षों की तुलना में शेयरधारकों को कम रिटर्न दे रही हैं।
बीटी पहले ही £2 काट चुका है। 1 बिलियन ($2. 6 बिलियन) अप्रैल 2020 से लागत में, लेकिन नियोजित नौकरी में कटौती महत्वपूर्ण है। ब्रोकर हरग्रेव्स लैंसडाउन के एक इक्विटी विश्लेषक मैट ब्रिट्ज़मैन ने कटौती को "कठोर" कहा, लेकिन ध्यान दिया कि वे कंपनी की बढ़ती लागत और पतले मार्जिन को देखते हुए अत्यधिक आश्चर्यजनक नहीं थे।
BT का राजस्व 1% गिरकर £20 हो गया। 7 बिलियन ($ 25. 8 बिलियन) वर्ष के लिए मार्च तक, इसके ओपनरीच फाइबर ब्रॉडबैंड नेटवर्क में वृद्धि के साथ अन्य व्यवसायों में गिरावट आई है। समायोजित आय 5% बढ़कर 7 पाउंड हो गई। 9 बिलियन ($ 9. 8 बिलियन)।
इस खबर ने बीटी के शेयर की कीमत में गिरावट को प्रेरित किया, लंदन में शेयरों में 8% की गिरावट के कारण उच्च व्यय के कारण मुक्त नकदी प्रवाह में गिरावट आई। हालांकि, ब्रिट्ज़मैन के अनुसार, अपने ब्रॉडबैंड और 5G नेटवर्क के निर्माण की कंपनी की रणनीति और उसके बाद बुनियादी ढाँचे को मुद्रीकृत करने से भविष्य में विकास हो सकता है।