Birleşik Krallık'ın en büyük telekom şirketlerinden biri olan BT Group, maliyetlerini azaltmak ve işlerini düzene sokmak amacıyla önümüzdeki beş ila yedi yıl içinde 55.000 kadar kişiyi işten çıkarmayı planladığını duyurdu. Şirket, bu hedeflere ulaşmak için yapay zeka (AI) ve dijitalleştirme de dahil olmak üzere teknolojiye daha fazla güvenmeyi planlıyor.
BT'nin mevcut iş gücü 130.000 civarında, ancak şirket bunu 2030 yılına kadar 75.000 ila 90.000 arasına düşürmeyi hedefliyor. CEO Philip Jansen, bu rollerin yaklaşık 10.000'inin yerini dijitalleşme ve otomasyonun alacağını ve yapay zekanın şirketin gelecekteki operasyonlarında önemli bir faktör olacağını belirtti.
Jansen, BT'nin sohbet robotu Amy'nin halihazırda önemli sayıda müşteri sorgusuyla uğraştığını ve şirketin üretken yapay zeka ve büyük dil modeli yapay zekaları kullanılarak geliştirilebilecek yeni ürün ve hizmetleri araştırdığını belirtti. Ayrıca, dijital ağların daha az yanlış gitme eğiliminde oldukları ve eski ağlara göre daha kolay düzeltilebildikleri için, onlara hizmet vermek ve onarmak için daha az kişiye ihtiyaç duyduğunu belirtti.
Duyuru, geleneksel telekom şirketlerinin Apple ve Google gibi teknoloji devlerinin rekabeti karşısında mücadele etmeye devam ettiği bir dönemde geldi. McKinsey'e göre, Avrupa telekom firmaları son on yılda hissedarlarına ABD'li meslektaşlarına göre daha düşük getiri sağlayarak özellikle ağır darbe aldı.
BT şimdiden £2 indirim yaptı. 1 milyar (2. Nisan 2020'den bu yana 6 milyar) maliyet, ancak planlanan işten çıkarmalar önemli. Broker Hargreaves Lansdown'da hisse senedi analisti olan Matt Britzman, kesintileri "sert" olarak nitelendirdi, ancak şirketin montaj maliyetleri ve düşük marjları göz önüne alındığında aşırı derecede şaşırtıcı olmadığını kaydetti.
BT'nin geliri %1 düşüşle 20 sterlin oldu. 7 milyar (25. Openreach fiber genişbant ağındaki büyüme, diğer işletmelerdeki düşüşlerle dengelenerek Mart ayına kadar olan yıl için 8 milyar). Düzeltilmiş kazançlar %5 artarak 7 sterline yükseldi. 9 milyar (9. 8 milyar).
Haber, BT'nin hisse fiyatının düşmesine neden oldu ve Londra'da hisseler, serbest nakit akışında düşüşe yol açan yüksek harcamalar nedeniyle %8 düştü. Bununla birlikte, Britzman'a göre şirketin geniş bant ve 5G ağlarını oluşturma ve ardından altyapıdan para kazanma stratejisi gelecekte büyümeye yol açabilir.