สำนักงานความปลอดภัยการจราจรบนทางหลวงแห่งชาติ (NHTSA) ได้ประกาศเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าจะเริ่มการสอบสวนรถยนต์ปลั๊กอินไฮบริด Chevrolet Volt ประมาณ 73,000 คัน การสอบสวนเกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อข้อร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับยานพาหนะที่ประสบปัญหาไฟฟ้าดับกะทันหัน การสตาร์ทไม่ติด และปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
การสืบสวนจะเน้นไปที่รุ่นปี 2016 ถึง 2019 ของเชฟโรเลต โวลต์ โดยเฉพาะ จากข้อมูลของ NHTSA มีการร้องเรียนทั้งหมด 61 รายการที่เกี่ยวข้องกับโมดูลควบคุมพลังงานแบตเตอรี่ (BECM) โดยเจ้าของบางรายรายงานว่าแทบไม่มีการแจ้งเตือนเลยก่อนที่จะเกิดการสูญเสียพลังงานหรือโหมดพลังงานที่ลดลง
เจนเนอรัล มอเตอร์ส (GM) ซึ่งเป็นผู้ผลิตเชฟโรเลต โวลต์ ได้เผยแพร่ประกาศเกี่ยวกับบริการทางเทคนิคโดยให้คำแนะนำว่าหากยานพาหนะไม่สามารถสตาร์ทใหม่ได้ อาจจำเป็นต้องเปลี่ยน BECM และตั้งโปรแกรมใหม่ อย่างไรก็ตาม GM ยังไม่ได้ทำการเรียกคืนรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบ เป็นที่น่าสังเกตว่า GM ได้หยุดการผลิตโวลต์แล้วตั้งแต่ต้นปี 2562
ในการตอบสนองต่อการสอบสวน GM ได้แสดงความร่วมมือกับ NHTSA และระบุว่าเชื่อว่าได้ดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขข้อกังวลของลูกค้าเกี่ยวกับโมดูลควบคุมพลังงานแบตเตอรี่ จีเอ็มยังรับประกันว่าจะสนับสนุนการตรวจสอบเรื่องนี้ของเอเจนซี่ต่อไป
NHTSA เน้นย้ำว่าปัญหานี้อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากยานพาหนะที่ได้รับผลกระทบไม่สามารถเคลื่อนที่ไปตามการสัญจรของการจราจรโดยรอบ ความร้ายแรงของสถานการณ์จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความสามารถของรถที่จอดจนสามารถสตาร์ทใหม่ได้
เจ้าของบางรายได้รายงานถึงความล่าช้าหรือความยากลำบากอย่างมากในการรับโมดูลแบตเตอรี่ทดแทน หลังจากประสบปัญหาการสูญเสียพลังงาน ในทางกลับกัน GM ระบุว่ามีชิ้นส่วนทดแทนที่เพียงพอในขั้นตอนการจัดหา
เจ้าของคนหนึ่งในลอสแองเจลีสแบ่งปันประสบการณ์โดยแสดงให้เห็นว่า Chevrolet Volt "สูญเสียแรงขับเคลื่อนอย่างกะทันหันและไม่คาดคิดขณะขับรถ รถไม่สามารถเปิดหรือขับได้อีกต่อไป " เจ้าของอีกคนระบุว่าโวลต์ของพวกเขาจะสุ่มหยุดขับรถด้วยไฟฟ้าและจะไม่เกินความเร็ว 35 ไมล์ต่อชั่วโมงบนทางหลวง
ในขณะที่การสอบสวนดำเนินไป ก็ต้องรอดูกันว่า NHTSA และ GM จะจัดการกับปัญหาการสูญเสียพลังงานที่รายงานใน Chevrolet Volt อย่างไร สำหรับตอนนี้ เจ้าของที่ประสบปัญหาดังกล่าวควรติดต่อตัวแทนจำหน่าย GM ในพื้นที่ของตนเพื่อขอความช่วยเหลือและการสนับสนุน