Estée Lauder стикається з труднощами у зв’язку з повторним відкриттям ринку роздрібної торгівлі предметами розкоші в Китаї, оскільки проблеми з ланцюгом поставок продовжують мучити компанію. Незважаючи на те, що багато компаній вийшли за межі логістичних проблем, Estée Lauder все ще відчуває труднощі через довші ланцюжки поставок в Азії порівняно з конкурентами. Більшість товарів, які компанія продає в Азії, імпортуються з-за меж регіону, що призводить до того, що магазини безмитної торгівлі в Китаї повинні замовляти товари щонайменше за шість місяців.
Однак раптове скасування обмежень китайським урядом наприкінці минулого року призвело до сплеску заражень і нестабільності продажів, у результаті чого в магазинах безмитної торгівлі було занадто багато товарів. Це призвело до того, що компанія втретє за шість місяців знизила свій річний прогноз із значним падінням продажів у магазинах безмитної торгівлі в Китаї та Південній Кореї. У результаті акції впали на 18% до кінця тижня, і S&P Global Ratings переглянув свій кредитний прогноз Estée Lauder зі стабільного на негативний у п'ятницю.
Це відрізняється від конкурента L’Oréal SA, який повідомив про «рівні» роздрібні продажі туристичних товарів в Азії протягом подібного періоду часу та починає спостерігати зростання продажів у Китаї. Інші висококласні косметичні компанії, такі як LVMH, Kering SA, Coty Inc. , і власник La Prairie Beiersdorf AG також відчули зростання на ринку роздрібної торгівлі предметами розкоші в Китаї.
За словами аналітика Morningstar Девіда Шварца, неодноразове скорочення прогнозів Estée Lauder викликало занепокоєння щодо видимості продажів компанії. Довші ланцюжки постачання компанії ускладнили навігацію через раптові зміни ринку, оскільки магазини безмитної торгівлі в Китаї та Південній Кореї скорочують замовлення через надлишок запасів. Estée Lauder очікує, що загальні продажі впадуть на 10-12% у фінансовому році, який закінчується в червні.
Estée Lauder нещодавно відкрила виробничі потужності в Японії та відкриває дистриб’юторські центри в материковому Китаї та на Хайнані, щоб швидше доставляти свою продукцію в Азію. Однак деякі аналітики стверджують, що ці інвестиції були зроблені надто пізно, щоб задовольнити потреби його зростаючого бізнесу роздрібної торгівлі туристичними послугами, який становить приблизно 27% від загального обсягу продажів за останній фінансовий рік.
Хоча більшість аналітиків, які пишуть про компанію, вважають, що невдачі є тимчасовими, а попит на продукцію Estée Lauder залишається здоровим, є ознаки того, що відновлення компанії може бути нестійким. Магазини безмитної торгівлі в Китаї працюють із затримками, але також стикаються з низьким попитом на продукцію Estée Lauder, ймовірно, через швидше відновлення споживчого трафіку порівняно зі споживчими витратами. Це викликає питання про те, чи китайські покупці менше цікавляться брендами Estée Lauder порівняно з її конкурентами.