In einem mutigen Schritt hat die europäische Fluggesellschaft Finnair an ihrem Drehkreuz am Flughafen Helsinki ein Testprogramm eingeführt, bei dem Passagiere bereitwillig auf die Waage steigen, bevor sie in das Flugzeug einsteigen. Ziel des Programms ist es, der Fluggesellschaft zu ermöglichen, Gewichtsschätzungen für Flüge zu verfeinern, um die Flugzeugbalance und Leistungsberechnungen zu verbessern. In einer interessanten Wendung werden die Passagiere zusammen mit ihren Handgepäckstücken gewogen, was an das gefürchtete „Hocken vor Scham“ erinnert, wenn man versucht, Gegenstände herauszunehmen, um Gewichtsbeschränkungen einzuhalten. Die Privatsphäre der Reisenden bleibt jedoch gewahrt, da das Wiegen völlig anonym ist und nur das Gate-Personal die Informationen sieht.
An dem Versuch, der am Montag begann, nahmen bis Donnerstagmorgen bereits beeindruckende 800 Freiwillige teil. Päivyt Tallqvist, Senior Vice President of Communications bei Finnair, brachte die positive Überraschung der Fluggesellschaft über die Zahl der bereitwilligen Teilnehmer zum Ausdruck. Die Fluggesellschaft plant, in der Wintersaison 1.200 Passagiere und im Sommer mehr Passagiere zu befördern. Finnair hat seine Kunden über Social-Media-Kanäle und seine mobile App über die Umfrage informiert und einige Passagiere haben sogar ihre Teilnahme angeboten, bevor die Ausrüstung eingerichtet wurde.
Die durch diese Wiegungen gesammelten Daten werden der Fluggesellschaft dabei helfen, genauere Schätzungen des Durchschnittsgewichts der Passagiere und ihres Handgepäcks zu erhalten. Diese Schätzungen sind entscheidend für die Berechnung des Gesamtgewichts und der Balance des Flugzeugs vor jedem Start. Während Fluggesellschaften bereits über Daten zum Gewicht anderer Faktoren wie Fracht und Gepäck verfügen, basiert das Gewicht der Passagiere und ihres Handgepäcks in der Regel auf Durchschnittsgewichten der Luftfahrtbehörden. Finnair verwendet derzeit eigene Messungen, diese müssen jedoch alle fünf Jahre aktualisiert werden.
Auch andere Fluggesellschaften haben in der Vergangenheit Gewichtsbefragungen durchgeführt. Korean Air führte im Jahr 2023 ein eigenes Wiegeprogramm ein und Air New Zealand führte letztes Jahr eine Gewichtserhebung durch. Das Programm von Finnair zielt darauf ab, Daten sowohl für die Winter- als auch für die Sommersaison zu sammeln, da Passagiere in den kälteren Monaten tendenziell schwerere Kleidung tragen. Die Winterlesungen werden im Februar abgeschlossen sein, die Sommerlesungen folgen im April und Mai. Die Fluggesellschaft plant, aus den Messungen ein Durchschnittsgewicht zu berechnen und wird die Daten der finnischen Transport- und Kommunikationsbehörde zur Überprüfung vorlegen. Diese Informationen werden in Zukunft für Ladeberechnungen verwendet.
Um etwaige Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes auszuräumen, betonte Satu Munnukka, Head of Ground Processes bei Finnair, dass die gesammelten Daten nicht mit den persönlichen Daten der Kunden verknüpft werden. Es werden nur das Gesamtgewicht und Hintergrundinformationen des Kunden und seines Handgepäcks erfasst, ohne dass Namen oder Buchungsnummern abgefragt werden. Der Kundendienstmitarbeiter, der das Wiegen durchführt, ist die einzige Person, die Zugriff auf die Gesamtgewichtsinformationen hat. Diese Sicherheit ermöglicht es den Passagieren, beruhigt an der Studie teilzunehmen.
Insgesamt zielt das Testprogramm von Finnair zum Wiegen von Passagieren vor dem Einsteigen in das Flugzeug darauf ab, die Sicherheit und betriebliche Effizienz durch genauere Gewichtsschätzungen zu verbessern. Mit diesen Daten kann die Fluggesellschaft das Gleichgewicht und die Lastverteilung des Flugzeugs besser berechnen, was sich wiederum auf die Sitzordnung, die Anzahl der an Bord zugelassenen Passagiere und die Gepäckmenge auswirkt, die im Frachtraum transportiert werden kann. Obwohl Datenschutzbedenken auftreten können, versichert Finnair den Passagieren, dass ihre persönlichen Daten während des gesamten Prozesses geschützt bleiben.