ด้วยความเคลื่อนไหวที่กล้าหาญ Finnair สายการบินยุโรปได้เปิดตัวโปรแกรมทดลองที่ศูนย์กลางสนามบินเฮลซิงกิ ซึ่งผู้โดยสารเต็มใจที่จะเหยียบบนเครื่องชั่งก่อนขึ้นเครื่องบิน จุดมุ่งหมายของโครงการคือการอนุญาตให้สายการบินปรับแต่งการประมาณน้ำหนักสำหรับเที่ยวบิน เพื่อปรับปรุงความสมดุลของเครื่องบินและการคำนวณประสิทธิภาพ สิ่งที่น่าสนใจคือ ผู้โดยสารจะถูกชั่งน้ำหนักข้างกระเป๋าถือขึ้นเครื่อง ซึ่งชวนให้นึกถึง "การหมอบคลานที่น่าอับอาย" เมื่อพยายามนำสิ่งของออกเพื่อให้เป็นไปตามข้อจำกัดด้านน้ำหนัก อย่างไรก็ตาม ความเป็นส่วนตัวของนักท่องเที่ยวจะยังคงอยู่เนื่องจากการชั่งน้ำหนักจะไม่เปิดเผยตัวตนโดยสมบูรณ์ โดยมีเพียงเจ้าหน้าที่ที่ประตูทางออกเท่านั้นที่มองเห็นข้อมูล
การทดลองนี้ซึ่งเริ่มเมื่อวันจันทร์ มีอาสาสมัครเข้าร่วมอย่างน่าประทับใจถึง 800 รายภายในเช้าวันพฤหัสบดี Päivyt Tallqvist รองประธานอาวุโสฝ่ายการสื่อสารของ Finnair แสดงความประหลาดใจเชิงบวกของสายการบินที่มีผู้เข้าร่วมจำนวนมากที่เต็มใจ สายการบินวางแผนที่จะชั่งน้ำหนักผู้โดยสาร 1,200 คนในช่วงฤดูหนาวและมากกว่านั้นในช่วงฤดูร้อน Finnair ได้ติดต่อลูกค้าผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียและแอปมือถือเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการสำรวจ และผู้โดยสารบางคนถึงกับเสนอให้เข้าร่วมก่อนที่จะติดตั้งอุปกรณ์ด้วยซ้ำ
ข้อมูลที่รวบรวมผ่านการชั่งน้ำหนักเหล่านี้จะช่วยให้สายการบินประเมินน้ำหนักเฉลี่ยของผู้โดยสารและกระเป๋าถือได้แม่นยำยิ่งขึ้น การประมาณการเหล่านี้มีความสำคัญต่อการคำนวณน้ำหนักโดยรวมและความสมดุลของเครื่องบินก่อนการบินขึ้นแต่ละครั้ง แม้ว่าสายการบินจะมีข้อมูลเกี่ยวกับน้ำหนักของปัจจัยอื่นๆ เช่น สินค้าและสัมภาระอยู่แล้ว แต่น้ำหนักของผู้โดยสารและกระเป๋าถือขึ้นเครื่องมักจะอิงตามน้ำหนักเฉลี่ยที่จัดทำโดยหน่วยงานการบิน ปัจจุบัน Finnair ใช้การวัดของตัวเอง แต่จำเป็นต้องอัปเดตทุกๆ ห้าปี
สายการบินอื่นๆ ได้ทำการสำรวจน้ำหนักในอดีตเช่นกัน Korean Air ดำเนินโครงการชั่งน้ำหนักของตนเองในปี 2023 และ Air New Zealand ได้ทำการสำรวจน้ำหนักเมื่อปีที่แล้ว โครงการของฟินแอร์มีเป้าหมายที่จะรวบรวมข้อมูลทั้งฤดูหนาวและฤดูร้อน เนื่องจากผู้โดยสารมักจะสวมเสื้อผ้าที่หนากว่าในช่วงเดือนที่อากาศเย็นกว่า การอ่านค่าในฤดูหนาวจะแล้วเสร็จภายในเดือนกุมภาพันธ์ ตามด้วยการอ่านค่าในฤดูร้อนในเดือนเมษายนและพฤษภาคม สายการบินวางแผนที่จะคำนวณน้ำหนักเฉลี่ยจากการวัดและจะส่งข้อมูลไปยังสำนักงานขนส่งและการสื่อสารของฟินแลนด์เพื่อตรวจสอบ ข้อมูลนี้จะใช้ในการโหลดการคำนวณในอนาคต
เพื่อบรรเทาความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว Satu Munnukka หัวหน้าฝ่ายกระบวนการภาคพื้นดินของ Finnair เน้นย้ำว่าข้อมูลที่รวบรวมไม่ได้เชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เฉพาะข้อมูลน้ำหนักและข้อมูลความเป็นมาทั้งหมดของลูกค้าและกระเป๋าถือขึ้นเครื่องเท่านั้นที่จะถูกบันทึกไว้ โดยไม่ต้องขอชื่อหรือหมายเลขการจอง ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่จัดการการชั่งน้ำหนักเป็นบุคคลเดียวที่สามารถเข้าถึงข้อมูลน้ำหนักทั้งหมดได้ การรับรองนี้ทำให้ผู้โดยสารสามารถเข้าร่วมการศึกษาได้อย่างสบายใจ
โดยรวมแล้ว โครงการทดลองของ Finnair ในการชั่งน้ำหนักผู้โดยสารก่อนขึ้นเครื่องบินมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานด้วยการประมาณน้ำหนักที่แม่นยำยิ่งขึ้น ด้วยข้อมูลนี้ สายการบินสามารถคำนวณสมดุลและการกระจายน้ำหนักบรรทุกของเครื่องบินได้ดีขึ้น ซึ่งจะส่งผลต่อการจัดที่นั่ง จำนวนผู้โดยสารที่อนุญาตให้ขึ้นเครื่อง และจำนวนสัมภาระที่สามารถขนส่งในห้องเก็บสัมภาระได้ แม้ว่าข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวอาจเกิดขึ้น Finnair ให้ความมั่นใจแก่ผู้โดยสารว่าข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาจะได้รับการคุ้มครองตลอดกระบวนการ