Здійснюючи сміливий крок, європейський авіаперевізник Finnair запровадив пробну програму в своєму хабі аеропорту Гельсінкі, де пасажири охоче наступають на ваги перед посадкою в літак. Мета програми полягає в тому, щоб дозволити авіакомпанії уточнювати оцінку ваги для польотів, щоб покращити баланс літака та розрахунки характеристик. Цікаво, що пасажирів зважують разом із ручною поклажею, що нагадує жахливе «присідання сорому», коли намагаються вийняти речі, щоб відповідати обмеженням ваги. Однак конфіденційність мандрівника зберігається, оскільки зважування є повністю анонімним, і лише працівники воріт бачать інформацію.
У судовому процесі, який розпочався в понеділок, на ранок четверга вже взяли участь вражаючі 800 добровольців. Пяйвіт Таллквіст, старший віце-президент із комунікацій Finnair, висловив позитивне здивування авіакомпанії кількістю бажаючих учасників. Авіакомпанія планує зважувати 1200 пасажирів у зимовий сезон і більше влітку. Finnair звернувся до своїх клієнтів через канали соціальних мереж і свій мобільний додаток, щоб повідомити їх про опитування, і деякі пасажири навіть запропонували взяти участь до налаштування обладнання.
Дані, зібрані під час цих зважувань, допоможуть авіакомпанії отримати більш точні оцінки середньої ваги пасажирів та їх ручної поклажі. Ці оцінки мають вирішальне значення для розрахунку загальної ваги та балансу літака перед кожним зльотом. Хоча авіакомпанії вже мають дані про вагу інших факторів, таких як вантаж і багаж, вага пасажирів і їхньої ручної поклажі зазвичай базується на середній вазі, наданій авіаційними органами. Зараз Finnair використовує власні вимірювання, але їх потрібно оновлювати кожні п’ять років.
Інші авіакомпанії також проводили дослідження ваги в минулому. Korean Air запровадила власну програму зважування у 2023 році, а Air New Zealand провела дослідження ваги минулого року. Програма Finnair спрямована на збір даних як для зимового, так і для літнього сезонів, оскільки в холодні місяці пасажири, як правило, носять більш важкий одяг. Зимові читання завершаться до лютого, літні – у квітні та травні. Авіакомпанія планує розрахувати середню вагу за результатами вимірювань і надасть дані Фінському агентству транспорту та зв’язку для перевірки. Ця інформація буде використана для завантаження розрахунків у майбутньому.
Щоб пом'якшити будь-які занепокоєння щодо конфіденційності, Сату Муннукка, керівник відділу наземних процесів Finnair, підкреслив, що зібрані дані не пов'язані з особистою інформацією клієнтів. Записується лише загальна вага та довідкова інформація про клієнта та його ручну поклажу без запиту імен чи номерів бронювання. Агент із обслуговування клієнтів, який керує зважуванням, є єдиною особою, яка має доступ до інформації про загальну вагу. Це запевнення дозволяє пасажирам спокійно брати участь у дослідженні.
Загалом пробна програма Finnair із зважування пасажирів перед посадкою в літак спрямована на підвищення безпеки та ефективності експлуатації шляхом отримання точніших оцінок ваги. За допомогою цих даних авіакомпанія може краще розрахувати баланс і розподіл навантаження на літак, що, у свою чергу, впливає на розташування місць, кількість пасажирів, дозволених на борт, і кількість багажу, який можна перевозити у вантажному відсіку. Незважаючи на те, що можуть виникнути проблеми з конфіденційністю, Finnair запевняє пасажирів, що їхня особиста інформація залишається захищеною протягом усього процесу.