Im Rahmen seiner Bemühungen, seine Einzelhandelsaktivitäten zu stärken, hat Apple Inc. Berichten zufolge arbeitet das Unternehmen an Plänen zur Erweiterung seiner Filialkette und zur Umgestaltung bestehender Standorte in den USA, Europa und Asien. Ziel der Initiative ist es, eine stärkere Markenpräsenz in Wachstumsmärkten wie Indien und anderen Teilen Asiens zu schaffen und gleichzeitig den Kunden in den USA und Europa ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit der Angelegenheit vertraute Quellen gaben an, dass Apple über Pläne zur Eröffnung von 15 neuen Stores in der gesamten Asien-Pazifik-Region in den nächsten vier Jahren spricht, darunter drei neue Stores in Indien, den ersten Store in Malaysia und einen Darüber hinaus erwägt das Unternehmen die Eröffnung von fünf neuen Filialen in Europa und im Nahen Osten sowie vier weiteren Standorten in Kanada und den USA.
Den Quellen zufolge plant Apple außerdem die Umgestaltung oder Verlagerung von neun seiner Stores in Europa, dreizehn in Nordamerika und sechs in Asien. Die vorgeschlagene Initiative sieht die Eröffnung von 53 neuen, renovierten oder renovierten Geschäften in den nächsten vier Jahren vor, wobei der Schwerpunkt auf der Region Asien-Pazifik liegt. Es erwirtschaftete im vergangenen Jahr etwa 130 Milliarden US-Dollar des Apple-Umsatzes, was etwa einem Drittel des Gesamtumsatzes entspricht.
Die Einzelhandelskette von Apple gilt als eine der am meisten verehrten der Welt, hat in den letzten Jahren jedoch eine schwierige Phase durchgemacht. Die Einzelhandelskette war von pandemiebedingten Problemen, Kundendienstproblemen und Arbeitsunruhen betroffen. Ziel der Erweiterungs- und Sanierungsbemühungen ist es, der Marke in Wachstumsmärkten Auftrieb zu verleihen und gleichzeitig das Einkaufserlebnis für Kunden in den USA und Europa zu verbessern.
Zu den bedeutendsten kommenden neuen Stores von Apple gehören unter anderem drei Standorte in Indien, die erste Filiale in Malaysia und die Renovierung des Standorts im Pariser Einkaufsviertel Opera. Das Unternehmen eröffnet außerdem eine neue Filiale in Battersea, London, in der Nähe seines neuen lokalen Hauptsitzes, und plant einen weiteren Standort in Miami. Darüber hinaus soll ein Flagship-Store im Jing’an Temple Plaza in Shanghai entstehen.
Die Quellen fügten hinzu, dass sich zwar viele der vorgeschlagenen neuen Standorte bereits in der Entwicklung befinden, einige der zukünftigen Standorte und ihre Zeitpläne jedoch immer noch nur interne Prognosen oder Vorschläge sind, was bedeutet, dass es zu Verzögerungen oder Stornierungen kommen könnte. Apple äußerte sich zu der Angelegenheit nicht.
Apple betreibt nach internen Vorgaben vier Haupttypen von Stores: Standard-Indoor-Mall-Stores, „Apple Store+“, Outdoor-Malls oder Stadtstraßenstandorte, „Flagship“-Stores in Schlüsselbereichen mit einzigartigem Design und „Flagship+“. Der Schwerpunkt der neuen Expansions- und Modernisierungsinitiative liegt auf der Region Asien-Pazifik, wo bis 2027 21 neue oder renovierte Standorte geplant sind.
Die Einzelhandelsgeschäfte von Apple werden von Deirdre O’Brien geleitet, die 2019 die Leitung der Einzelhandelskette übernahm, als Angela Ahrendts die Position verließ. Kristina Raspe, Apples Führungskraft, zuständig für globale Immobilien und Einrichtungen, ist für den Bau und die Instandhaltung der Stores verantwortlich. Der Konzern berichtet direkt an den Finanzvorstand von Apple.
Um das Einkaufserlebnis für Kunden zu verbessern, ist O'Brien bestrebt, auf Beschwerden sowohl von Kunden als auch von Mitarbeitern einzugehen. Die Initiative zielt darauf ab, die Marke wiederzubeleben und einen Teil des Ansehens zurückzugewinnen, das Apple genoss, als das Unternehmen vor zwei Jahrzehnten mit der Eröffnung von Geschäften in Einkaufszentren begann.
Trotz der anhaltenden Spannungen zwischen den USA und China bleibt Apple in hohem Maße vom asiatischen Riesen als Produktionspartner und als Markt für seine Produkte abhängig. Der CEO des Unternehmens, Tim Cook, feierte kürzlich während einer Reise nach China die symbiotische Beziehung zwischen Apple und China. Die Erweiterung und Neugestaltung des Einzelhandels soll das langfristige Engagement von Apple für das Land unterstreichen.