У рамках своїх зусиль щодо посилення роздрібних операцій Apple Inc. як повідомляється, працює над планами розширення мережі магазинів і реконструкції існуючих місць у США, Європі та Азії. Ініціатива спрямована на посилення присутності бренду на ринках, що розвиваються, таких як Індія та інші частини Азії, а також надання кращого досвіду роздрібної торгівлі клієнтам у США та Європі.
Джерела, обізнані з цією справою, заявили, що Apple обговорює плани щодо відкриття 15 нових магазинів в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні протягом наступних чотирьох років, включаючи три нові магазини в Індії, свій перший магазин у Малайзії та Крім того, компанія розглядає можливість відкриття п’яти нових магазинів у Європі та на Близькому Сході та чотирьох додаткових у Канаді та США.
Згідно з джерелами, Apple також планує оновити або перемістити дев’ять своїх магазинів у Європі, тринадцять у Північній Америці та шість в Азії. Запропонована ініціатива передбачає відкриття 53 нових, відремонтованих або оновлених магазинів протягом наступних чотирьох років, з основним фокусом на Азіатсько-Тихоокеанському регіоні. Минулого року він приніс Apple близько 130 мільярдів доларів доходу, що становить приблизно третину від загального доходу.
Мережа роздрібної торгівлі Apple вважається однією з найшановніших у світі, але останніми роками вона переживає важкі часи. Роздрібна мережа постраждала від проблем, пов’язаних з пандемією, проблемами з обслуговуванням клієнтів і робочими заворушеннями. Зусилля з розширення та реконструкції спрямовані на те, щоб дати бренду поштовх на ринках, що розвиваються, одночасно покращивши досвід роздрібної торгівлі для клієнтів у США та Європі.
Найважливіші майбутні нові магазини Apple включають, серед іншого, три об’єкти в Індії, перший магазин у Малайзії та оновлене місце розташування в торговому районі Опера в Парижі. Компанія також відкриває новий магазин у Баттерсі, Лондон, поблизу своєї нової місцевої штаб-квартири, і планує ще один магазин у Маямі. Крім того, флагманський магазин буде розташований у Jing’an Temple Plaza в Шанхаї.
Джерела додали, що, незважаючи на те, що багато із запропонованих нових місць уже розробляються, деякі з майбутніх сайтів і їхні часові рамки все ще є лише внутрішніми прогнозами чи пропозиціями, що означає, що можуть бути затримки або скасування. Apple не прокоментувала це питання.
Apple керує чотирма основними типами магазинів відповідно до внутрішніх специфікацій: стандартні торговельні центри в приміщенні, торгові центри Apple Store+ на відкритому повітрі або на міських вулицях, «флагманські» магазини в ключових районах з унікальним дизайном і «флагманські+ Основна увага нової ініціативи щодо розширення та реконструкції зосереджена на Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, де до 2027 року заплановано 21 новий або реконструйований об’єкт.
Роздрібними операціями Apple керує Дейрдре О’Брайен, яка очолювала роздрібну мережу в 2019 році, коли Анжела Арендтс залишила цю посаду. Крістіна Распе, виконавчий директор Apple, відповідальний за глобальну нерухомість і об’єкти, відповідає за будівництво та обслуговування магазинів. Група підпорядковується безпосередньо головному фінансовому директору Apple.
Щоб покращити роздрібну торгівлю для клієнтів, O'Brien прагне розглядати скарги як від клієнтів, так і від працівників. Ініціатива спрямована на відродження бренду та повернення певної привабливості, якою Apple користувалася, коли два десятиліття тому вперше відкривала магазини в торгових центрах.
Незважаючи на триваючу напруженість між США та Китаєм, Apple залишається сильно залежною від азіатського гіганта як виробничого партнера та ринку для своєї продукції. Генеральний директор компанії Тім Кук відзначив симбіотичні відносини між Apple і Китаєм під час недавньої поїздки до Китаю. Розширення та реконструкція роздрібної торгівлі має на меті підкреслити довгострокову прихильність Apple країні.