Perakende operasyonlarını güçlendirme çabalarının bir parçası olarak Apple Inc. mağaza zincirini genişletme ve ABD, Avrupa ve Asya'daki mevcut lokasyonlarını yenileme planları üzerinde çalıştığı bildiriliyor. Girişim, Hindistan ve Asya'nın diğer bölgeleri gibi büyümekte olan pazarlarda daha güçlü bir marka varlığı yaratmayı ve aynı zamanda ABD ve Avrupa'daki müşterilere daha iyi bir perakende deneyimi sağlamayı amaçlıyor.
Konuya yakın kaynaklar, Apple'ın önümüzdeki dört yıl içinde Asya-Pasifik bölgesinde Hindistan'da üç yeni mağaza, Malezya'daki ilk mağazası ve bir Ayrıca şirket, Avrupa ve Orta Doğu'da beş, Kanada ve ABD'de ise dört yeni mağaza açmayı düşünüyor.
Kaynaklara göre Apple ayrıca Avrupa'daki dokuz, Kuzey Amerika'daki on üç ve Asya'daki altı mağazasını yenilemeyi veya başka bir yere taşımayı planlıyor. Önerilen girişim, önümüzdeki dört yıl içinde Asya-Pasifik bölgesine odaklanan 53 yeni, yenilenmiş veya yenilenmiş mağazanın açılmasını içeriyor. Geçen yıl Apple'ın gelirinin yaklaşık 130 milyar dolarını elde etti ve toplamının kabaca üçte birini oluşturdu.
Apple'ın perakende zinciri dünyanın en saygın zincirlerinden biri olarak kabul ediliyor, ancak son yıllarda zorlu bir dönemden geçiyor. Perakende zinciri, salgınla ilgili sorunlardan, müşteri hizmetleri sorunlarından ve işçi huzursuzluğundan etkilendi. Genişletme ve yenileme çabaları, ABD ve Avrupa'daki müşteriler için perakende deneyimini geliştirirken, markaya büyüyen pazarlarda bir destek sağlamayı amaçlıyor.
Apple'ın yakında çıkacak en önemli yeni mağazaları arasında Hindistan'daki üç site, Malezya'daki ilk satış noktası ve diğerlerinin yanı sıra Paris'teki Opera alışveriş bölgesindeki konumunun yenilenmesi yer alıyor. Şirket ayrıca Londra, Battersea'da yeni yerel genel merkezinin yakınında yeni bir mağaza açıyor ve Miami'de başka bir yer planlıyor. Buna ek olarak, Şangay'daki Jing'an Temple Plaza'da bir amiral mağazası yer alacak.
Kaynaklar, önerilen yeni yerlerin birçoğunun halihazırda geliştirme aşamasında olmasına rağmen, gelecekteki sitelerin bazılarının ve bunların zaman çizelgelerinin hâlâ yalnızca dahili tahminler veya teklifler olduğunu, yani gecikmeler veya iptaller olabileceğini ekledi. Apple konu hakkında yorum yapmadı.
Apple, dahili spesifikasyonlara göre dört ana mağaza türü işletmektedir: standart kapalı alışveriş merkezi mağazaları, "Apple Store+" açık hava alışveriş merkezi veya şehir caddesi konumları, önemli alanlarda benzersiz tasarımlara sahip "amiral gemisi" mağazaları ve "amiral gemisi+ Yeni genişleme ve yenileme girişiminin ana odak noktası, 2027 yılına kadar 21 yeni veya yenilenmiş sahanın planlandığı Asya-Pasifik bölgesidir.
Apple'ın perakende operasyonları, 2019'da Angela Ahrendts'in görevden ayrılmasıyla perakende zincirinin başına geçen Deirdre O'Brien tarafından denetleniyor. Apple'ın küresel emlak ve tesislerden sorumlu yöneticisi Kristina Raspe, mağazaların inşasından ve bakımından sorumlu. Grup, doğrudan Apple'ın Mali İşler Direktörüne bağlıdır.
Müşteriler için perakende deneyimini iyileştirmek amacıyla O'Brien, hem müşterilerden hem de çalışanlardan gelen şikayetleri ele almaya çalışıyor. Girişim, markayı yeniden canlandırmayı ve Apple'ın yirmi yıl önce alışveriş merkezlerinde mağazalar açmaya başladığında sahip olduğu itibarın bir kısmını geri kazanmayı amaçlıyor.
ABD ile Çin arasında devam eden gerilimlere rağmen Apple, bir üretim ortağı ve ürünleri için bir pazar olarak Asyalı deve büyük ölçüde bağımlı olmaya devam ediyor. Şirketin CEO'su Tim Cook, yakın zamanda Çin'e yaptığı bir gezi sırasında Apple ile Çin arasındaki simbiyotik ilişkiyi kutladı. Perakendedeki genişleme ve yenileme, Apple'ın ülkeye olan uzun vadeli taahhüdünün altını çizmeyi amaçlıyor.