כחלק מהמאמצים שלה לחזק את פעילותה הקמעונאית, Apple Inc. על פי הדיווחים עובדים על תוכניות להרחיב את רשת החנויות שלה ולחדש את המיקומים הקיימים ברחבי ארה"ב, אירופה ואסיה. היוזמה שואפת ליצור נוכחות מותג חזקה יותר בשווקי צמיחה כמו הודו וחלקים אחרים של אסיה, תוך מתן חווית קמעונאות טובה יותר ללקוחות בארה"ב ובאירופה.
מקורות הבקיאים בעניין ציינו כי אפל דנה בתוכניות לפתוח 15 חנויות חדשות ברחבי אזור אסיה-פסיפיק במהלך ארבע השנים הבאות, כולל שלוש חנויות חדשות בהודו, החנות הראשונה שלה במלזיה, ו- בנוסף, החברה שוקלת לפתוח חמש חנויות חדשות באירופה ובמזרח התיכון וארבעה מקומות נוספים בקנדה ובארה"ב.
על פי המקורות, אפל מתכננת גם לשפץ או להעביר תשע מהחנויות שלה באירופה, שלוש עשרה בצפון אמריקה ושש באסיה. היוזמה המוצעת כוללת פתיחת 53 חנויות חדשות, משופצות או משופצות במהלך ארבע השנים הקרובות, כאשר ההתמקדות העיקרית היא באזור אסיה-פסיפיק. היא הניבה כ-130 מיליארד דולר מהכנסותיה של אפל בשנה שעברה, המהווים כשליש מהסך הכולל שלה.
רשת הקמעונאות של אפל נחשבת לאחת הנערצות בעולם, אך היא עוברת מחלה קשה בשנים האחרונות. הרשת הקמעונאית הושפעה מבעיות הקשורות למגפה, בעיות בשירות לקוחות ואי שקט בעבודה. מאמצי ההרחבה והשיפוץ מבקשים לתת למותג דחיפה בשווקי הצמיחה תוך שיפור חווית הקמעונאות ללקוחות בארה"ב ובאירופה.
החנויות החדשות והמשמעותיות ביותר של אפל כוללות שלושה אתרים בהודו, אאוטלט ראשון במלזיה ושיפוץ של מיקומה ברובע הקניות של האופרה בפריז, בין היתר. החברה גם פותחת חנות חדשה בבטרסי, לונדון, ליד המטה המקומי החדש שלה, ומתכננת מיקום נוסף במיאמי. בנוסף, חנות דגל אמורה להיות ממוקמת בכיכר המקדש Jing'an בשנחאי.
המקורות הוסיפו כי בעוד שרבים מהמיקומים החדשים המוצעים כבר בפיתוח, חלק מהאתרים העתידיים וקווי הזמנים שלהם הם עדיין רק תחזיות או הצעות פנימיות, כלומר עשויים להיות עיכובים או ביטולים. אפל לא הגיבה על הנושא.
אפל מפעילה ארבעה סוגים עיקריים של חנויות, על פי מפרטים פנימיים: חנויות קניונים מקורה סטנדרטיות, קניון חיצוני "Apple Store+" או מקומות ברחובות עירוניים, חנויות "ספינת דגל" באזורי מפתח עם עיצובים ייחודיים ו"ספינת דגל+". ההתמקדות העיקרית של יוזמת ההרחבה והשיפוץ החדשה היא באזור אסיה-פסיפיק, שבו מתוכננים 21 אתרים חדשים או משופצים עד 2027.
הפעילות הקמעונאית של אפל מפוקחת על ידי Deirdre O'Brien, שנכנסה לתפקיד ראש הרשת הקמעונאית ב-2019 כאשר אנג'לה Ahrendts עזבה את התפקיד. קריסטינה ראספ, המנהלת של אפל האחראית על הנדל"ן והמתקנים העולמיים, אחראית על הבנייה והתחזוקה של החנויות. הקבוצה כפופה ישירות למנהל הכספים הראשי של אפל.
כדי לשפר את חוויית הקמעונאות עבור לקוחות, אובריאן מבקש לטפל בתלונות הן מלקוחות והן מעובדים. היוזמה נועדה להחיות את המותג ולהחזיר לעצמה חלק מהצריכה שממנה אפל נהנתה כשהחלה לפתוח חנויות במרכזי קניות לפני שני עשורים.
למרות המתיחות המתמשכת בין ארה"ב לסין, אפל נשארת תלויה מאוד בענקית אסיה כשותפה בייצור וכשוק למוצריה. מנכ"ל החברה, טים קוק, חגג את הקשר הסימביוטי בין אפל לסין במהלך טיול לאחרונה בסין. ההרחבה והחידוש הקמעונאי מבקשים להדגיש את המחויבות ארוכת הטווח של אפל למדינה.