ब्रिटेन के प्रमुख हवाईअड्डों पर पहुंचने वाले यात्रियों को राष्ट्रव्यापी सीमा प्रणाली के मुद्दे के कारण सप्ताहांत में निराश होना पड़ा। समस्या ने पासपोर्ट नियंत्रण के लिए उपयोग किए जाने वाले इलेक्ट्रॉनिक गेट्स को प्रभावित किया, जिससे कई यात्रियों के लिए लंबी कतारें और देरी हुई। समस्या इस तथ्य से जटिल हो गई थी कि एक सार्वजनिक अवकाश निकट आ रहा था और कई स्कूलों में आधे-अवधि के अवकाश भी थे, जिसके परिणामस्वरूप अधिक संख्या में लोग यात्रा कर रहे थे। सिस्टम की विफलता के परिणामस्वरूप, यात्रियों को इलेक्ट्रॉनिक गेट का उपयोग करने के बजाय मैन्युअल पासपोर्ट जांच से गुजरना पड़ता था।
गृह कार्यालय के एक प्रवक्ता ने इस मुद्दे को स्वीकार किया और कहा कि वे इसे जल्द से जल्द हल करने के लिए काम कर रहे हैं। उन्होंने संकेत दिया कि वे यात्रियों के लिए व्यवधान को कम करने के लिए पोर्ट ऑपरेटरों और एयरलाइंस के साथ संवाद कर रहे हैं। लंदन के हीथ्रो हवाई अड्डे ने खुलासा किया कि यह मुद्दा उनके हवाई अड्डे के लिए विशिष्ट नहीं था और प्रवेश के कई बंदरगाहों को प्रभावित कर रहा था।
आप्रवासन सेवा संघ से लुसी मॉर्टन ने कहा कि हवाई अड्डे के आधार पर, 60% से 80% यात्री ई-गेट्स के माध्यम से जाते हैं और यह सिस्टम विफलता कतारों का निर्माण करेगी। हालांकि देरी का राष्ट्रीय सुरक्षा पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा, लेकिन यह यात्रियों के लिए अतिरिक्त निराशा पैदा करेगा।
उन्होंने यह भी कहा कि इस तरह की देरी से कर्मचारियों के खिलाफ मौखिक और यहां तक कि शारीरिक शोषण की संभावना बढ़ जाती है क्योंकि यात्री देरी से निराश हो जाते हैं। समय के साथ, ऐसी हताशा बढ़ सकती है, जिससे संभावित टकराव की स्थिति पैदा हो सकती है। यह यात्रियों और कर्मचारियों के लिए समान रूप से नकारात्मक प्रभाव के साथ एक शत्रुतापूर्ण वातावरण बना सकता है।
कुल मिलाकर, राष्ट्रव्यापी सीमा प्रणाली के मुद्दे ने यात्रियों के लिए अराजकता और असुविधा का कारण बना। फिर भी, अधिकारी समस्या का समाधान करने और जल्द से जल्द सामान्य संचालन बहाल करने के लिए काम कर रहे हैं।