ผู้โดยสารที่เดินทางมาถึงสนามบินหลักๆ ของสหราชอาณาจักรต้องผิดหวังในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา เนื่องจากปัญหาระบบพรมแดนทั่วประเทศ ปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อประตูอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้สำหรับควบคุมหนังสือเดินทาง ทำให้ผู้เดินทางจำนวนมากต้องต่อคิวยาวและเกิดความล่าช้า ปัญหาดังกล่าวประกอบกับข้อเท็จจริงที่ว่าวันหยุดนักขัตฤกษ์กำลังใกล้เข้ามา และโรงเรียนหลายแห่งก็หยุดครึ่งภาคเรียนด้วย ทำให้ผู้คนเดินทางกันมากขึ้น ผลจากความล้มเหลวของระบบ ผู้โดยสารจำเป็นต้องผ่านการตรวจหนังสือเดินทางด้วยตนเองแทนการใช้ประตูอิเล็กทรอนิกส์
โฆษกของ Home Office รับทราบปัญหาและระบุว่าพวกเขากำลังดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด พวกเขาระบุว่ากำลังสื่อสารกับผู้ให้บริการท่าเรือและสายการบินเพื่อลดการหยุดชะงักของนักเดินทาง ท่าอากาศยานฮีทโธรว์ของลอนดอนเปิดเผยว่า ปัญหานี้ไม่เฉพาะเจาะจงกับสนามบินของตน และส่งผลกระทบต่อท่าเรือเข้าออกหลายแห่ง
Lucy Morton จากสหภาพบริการตรวจคนเข้าเมืองระบุว่าขึ้นอยู่กับสนามบิน 60% ถึง 80% ของนักเดินทางต้องผ่าน e-gates และความล้มเหลวของระบบนี้จะทำให้เกิดคิว แม้ว่าความล่าช้าจะไม่ส่งผลกระทบใดๆ ต่อความมั่นคงของประเทศ แต่ก็สร้างความหงุดหงิดใจให้กับนักเดินทางมากขึ้น
เธอยังกล่าวเพิ่มเติมว่าความล่าช้าดังกล่าวเพิ่มโอกาสที่เจ้าหน้าที่จะล่วงละเมิดทางวาจาและแม้แต่ทางร่างกาย เนื่องจากผู้โดยสารรู้สึกหงุดหงิดกับความล่าช้า เมื่อเวลาผ่านไป ความคับข้องใจดังกล่าวอาจเพิ่มขึ้น นำไปสู่สถานการณ์ที่อาจเผชิญหน้ากัน สิ่งนี้สามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นมิตร ซึ่งมีผลในทางลบต่อผู้โดยสารและพนักงาน
โดยรวมแล้วปัญหาระบบพรมแดนทั่วประเทศทำให้เกิดความโกลาหลและไม่สะดวกแก่ผู้โดยสาร อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาและฟื้นฟูการทำงานตามปกติโดยเร็วที่สุด