Пасажири, які прибули до великих аеропортів Великої Британії, були розчаровані минулими вихідними через проблему загальнонаціональної прикордонної системи. Проблема торкнулася електронних воріт, які використовуються для паспортного контролю, що призвело до довгих черг і затримок для багатьох мандрівників. Проблема ускладнювалася тим фактом, що наближалися державні свята, і багато шкіл також мали півсеместрові канікули, що призвело до більшої кількості людей, які подорожували. Через збій системи пасажири були змушені проходити ручну перевірку паспортів замість використання електронних воріт.
Прес-секретар міністерства внутрішніх справ визнав проблему та заявив, що вони працюють над її якнайшвидшим вирішенням. Вони зазначили, що спілкуються з портовими операторами та авіакомпаніями, щоб мінімізувати перешкоди для мандрівників. У лондонському аеропорту Хітроу повідомили, що ця проблема не стосується їхнього аеропорту й впливає на низку пунктів в’їзду.
Люсі Мортон із Профспілки імміграційних служб заявила, що залежно від аеропорту від 60% до 80% мандрівників проходять через електронні ворота, і цей збій системи призведе до створення черг. Хоча затримка не матиме жодного впливу на національну безпеку, вона створить додаткові розчарування для мандрівників.
Вона також додала, що такі затримки збільшують ймовірність словесних і навіть фізичних насильств щодо персоналу, оскільки пасажири розчаровані затримками. З часом таке розчарування може посилитися, що призведе до потенційно конфронтаційних ситуацій. Це може створити вороже середовище з негативними наслідками як для пасажирів, так і для персоналу.
Загалом проблема загальнодержавного кордону спричинила хаос та незручності для пасажирів. Тим не менш, влада працює над вирішенням проблеми та якнайшвидшим відновленням нормальної роботи.