Pasażerowie przybywający na główne lotniska w Wielkiej Brytanii byli sfrustrowani w weekend z powodu problemu z ogólnokrajowym systemem granicznym. Problem dotyczył elektronicznych bramek służących do kontroli paszportowej, prowadząc do długich kolejek i opóźnień dla wielu podróżnych. Sprawę komplikował fakt, że zbliżał się dzień ustawowo wolny od pracy iw wielu szkołach odbywały się przerwy półsemestralne, co skutkowało większą liczbą osób podróżujących. W wyniku awarii systemu pasażerowie musieli przejść ręczną kontrolę paszportową zamiast korzystać z elektronicznych bramek.
Rzecznik Ministerstwa Spraw Wewnętrznych potwierdził istnienie problemu i oświadczył, że pracuje nad jego jak najszybszym rozwiązaniem. Wskazali, że komunikują się z operatorami portów i liniami lotniczymi, aby zminimalizować zakłócenia dla podróżnych. Londyńskie lotnisko Heathrow ujawniło, że problem ten nie był specyficzny dla ich lotniska i dotyczył szeregu portów wejściowych.
Lucy Morton z Immigration Services Union stwierdziła, że w zależności od lotniska od 60% do 80% podróżnych przechodzi przez bramki elektroniczne, a ta awaria systemu spowoduje tworzenie się kolejek. Chociaż opóźnienie nie będzie miało żadnego wpływu na bezpieczeństwo narodowe, spowoduje dodatkową frustrację dla podróżnych.
Dodała również, że takie opóźnienia zwiększają prawdopodobieństwo werbalnego, a nawet fizycznego znęcania się nad personelem, ponieważ pasażerowie są sfrustrowani opóźnieniami. Z biegiem czasu taka frustracja może się nasilać, prowadząc do sytuacji potencjalnie konfrontacyjnych. Może to stworzyć wrogie środowisko, które ma negatywne konsekwencje zarówno dla pasażerów, jak i personelu.
Ogólnie rzecz biorąc, problem z ogólnokrajowym systemem granicznym spowodował chaos i niedogodności dla pasażerów. Niemniej jednak władze pracują nad rozwiązaniem problemu i jak najszybszym przywróceniem normalnego funkcjonowania.