Авіакомпанії старанно працюють над відновленням нормальної роботи польотів у Великобританії та безпечною репатріацією пасажирів, які застрягли після серйозного збою повітряного руху, який спричинив значні затримки та скасування в один із найбільш завантажених днів у році. British Airways і EasyJet Plc порадили пасажирам, які планують вилетіти у вівторок, перевірити статус своїх рейсів, оскільки у них можуть виникнути затримки або скасування. Обидві авіакомпанії пропонують безкоштовні зміни рейсів на пізнішу дату для пасажирів, які вилітають у понеділок або вівторок, а EasyJet також надає можливість повернення коштів.
За даними Flightradar24, лондонський аеропорт Хітроу повідомив про 78 затриманих рейсів і 32 скасування у вівторок, що менше порівняно з понад 170 скасуваннями рейсів у понеділок. У вівторок аеропорт Гатвік, другий за величиною хаб Лондона, скасував 23 рейси. Хоча системи управління повітряним простором Великої Британії NATS були відновлені, може знадобитися кілька днів, перш ніж робота повернеться до нормального режиму, оскільки літаки повинні бути переміщені. Цей збій стався під час одного з найбільш завантажених тривалих вихідних, коли у Великій Британії було національне свято, і багато літніх відпочиваючих поверталися додому.
Міністр транспорту Марк Харпер визнав масштаби збоїв в інтерв’ю в програмі ITV Good Morning Britain, заявивши, що збоїв такого масштабу не було майже десять років. Загалом у понеділок було скасовано 790 рейсів, що становило приблизно 27% усіх вильотів з аеропортів Великобританії. Таку ж кількість вхідних рейсів також було припинено, що вплинуло на плани подорожі багатьох пасажирів. Ryanair Holdings Plc заявила, що понад 20 її літаків не змогли повернутися до своїх баз у ніч на понеділок.
НАТС не розголошує причину збою. Однак The Times повідомила, що це могло бути результатом неправильно поданого плану польоту французькою авіакомпанією, хоча ця інформація офіційно не підтверджена. NATS керує повітряним простором над Англією та Уельсом зі своєї центральної операційної кімнати в Суонвіку, розташованому приблизно за 100 кілометрів (60 миль) на південний захід від Лондона. Система була впроваджена в 2002 році, хоча майже на п'ять років відставала від графіка через збої в програмному забезпеченні, і перевищила бюджет на 30%. Головним підрядником проекту виступила компанія Lockheed Martin Corp.
Закликаємо пасажирів бути в курсі свого рейсу, уточнюючи інформацію у відповідних авіакомпаній перед поїздкою в аеропорти. Хоча більшість пасажирів все ще зможуть подорожувати, очікуються деякі збої та скасування рейсів на певних маршрутах через триваючий процес відновлення після збою. Ця ситуація слугує нагадуванням про важливість готовності та планів на випадок надзвичайних ситуацій перед обличчям таких технологічних збоїв в авіаційній промисловості.