بعد أسبوع واحد فقط من حكم المحكمة العليا بحظر العمل الإيجابي في القبول بالجامعات ، حث السناتور الجمهوري توم كوتون من أركنساس شركة Target Corp. لإنهاء جهود التنويع العرقي للقوى العاملة وشبكة البائعين. ووصف برامج الشركة التي يقع مقرها في مينيابوليس بأنها "تمييزية" وهدد بـ "التقاضي الكبير والمرجح أن يكون باهظ التكلفة" في حالة فشل شركة Target في تغيير أساليبها. الخطوة من القبول في الكلية إلى التوظيف في الشركات ليست خطوة كبيرة. كما كتب زميلي في موقع Bloomberg Opinion ، نوح فيلدمان ، أوضح قضاة المحكمة العليا المحافظون أن استخدام العرق كعامل في قرارات التوظيف ليس ممارسة سوف يتغاضون عنها.
استجابةً لمطالب قطن ، من الأهمية بمكان التعرف على تأثير تجارة التجزئة على العمال الملونين. محاولات المشرعين لإنهاء الممارسات التي تهدف إلى جذب قوة عاملة متنوعة ستجعل المتاجر أكثر يأسًا للعثور على موظفين ، مع تقييد أحد المسارات الوظيفية القليلة المتاحة للأشخاص الملونين. يشكل الأشخاص الملونون عددًا غير متناسب من عمال التجزئة مقارنة بحجمهم الإجمالي في سكان الولايات المتحدة. توظف هذه الصناعة نسبة كبيرة من العمال السود واللاتينيين. لن يؤدي تقليص برامج التنوع إلا إلى جعل أعمال البيع بالتجزئة أكثر صعوبة من خلال زيادة الضغط على تمثيل الأشخاص الملونين في المناصب الإدارية.
مثل العديد من الشركات ، أعلنت Target عن أهداف طموحة لزيادة التنوع داخل فرق الشركة والإدارة بعد مقتل جورج فلويد. التزمت الشركة بزيادة تمثيلها لأعضاء فريق Black بنسبة 20٪ على مدى السنوات الثلاث التالية من خلال تحسين التوظيف والإرشاد وبرامج الاستبقاء. ومع ذلك ، تشير أحدث أرقامها إلى تقدم بطيء ، مع زيادة التنوع فقط من 15٪ إلى 16٪ في عام 2021. يعد التنوع على جميع مستويات الشركة أمرًا بالغ الأهمية للاحتفاظ بالعاملين والتقدم الوظيفي ، خاصة بين الأشخاص الملونين. أظهرت العديد من الدراسات أن وجود مديرين من نفس العرق يقلل من احتمالية الإقلاع عن التدخين أو الطرد. من الأهمية بمكان أن يكون لدى الموظفين الملونين مديرين يمكنهم فهم تحدياتهم المحددة ودعم تقدمهم داخل المنظمة.
علاوة على ذلك ، يمكن للجهود المبذولة للاحتفاظ بالعاملين في صناعة البيع بالتجزئة أن تؤتي ثمارها نظرًا للمخاطر المرتبطة بهذا النوع من العمل ، مثل فرض احتياطات الصحة العامة أثناء الجائحة أو التعامل مع عدوانية العملاء. المتطلبات المادية للوظيفة ، مثل الوقوف لساعات طويلة أو رفع الأشياء الثقيلة ، تشكل أيضًا مخاطر الإصابة. على الرغم من هذه التحديات ، فإن متوسط الأجر في صناعة البيع بالتجزئة لا يكفي دائمًا للتغلب على التكاليف المادية. إذا كان العمال الملونون لا يرون فرصًا للتقدم الوظيفي ، فمن المحتمل أن يغادروا الصناعة.
يمثل هذا مشكلة كبيرة لتجار التجزئة ، خاصة وأن الصناعة تعتمد بشكل متزايد على التكنولوجيا. مع مغادرة العمال للصناعة ، يتم استبدال المهام بالروبوتات والأتمتة. في حين أن الأتمتة يمكن أن توفر تكاليف العمالة ، يقر المسؤولون التنفيذيون في الشركات بأنه لا يمكن أن يحل محل أهمية خدمة العملاء التي تركز على الأشخاص بشكل كامل. لذلك ، من الأهمية بمكان أن يحتفظ تجار التجزئة مثل Target بقوى عاملة متنوعة ، لأنهم يحتاجون إلى موظفين يمكنهم التنقل بفعالية في تقاطع التكنولوجيا وخدمة العملاء.
من المهم ملاحظة أنه ليس من مسؤولية أي شركة بمفردها معالجة التمييز المنهجي. ومع ذلك ، انتقد المحافظون تارجت لسياساتها التقدمية ، على الرغم من أن العديد من الشركات الأخرى قدمت التزامات تنوع مماثلة. كانت استجابة Target لرد الفعل الأخير ضد مجموعة Pride الخاصة بها قصيرة ، لكن الشركة لديها الآن فرصة للدفاع عن برامج التنوع وتصحيح أي أخطاء. ومن المأمول أن يقوم تجار التجزئة الآخرون أيضًا بتعزيز ودعم نظرائهم في الصناعة في تعزيز التنوع والشمول.