Усього через тиждень після рішення Верховного суду про заборону позитивних дій під час вступу до коледжів сенатор-республіканець Том Коттон із Арканзасу закликав Target Corp. припинити свої зусилля щодо расової диверсифікації своєї робочої сили та мережі постачальників. Він назвав програми компанії, що базується в Міннеаполісі, «дискримінаційними» та погрожував «значним і, ймовірно, дорогим судовим процесом», якщо Target не змінить свою політику. Крок від вступу до коледжу до корпоративної роботи не великий. Як писав мій колега з Bloomberg Opinion Ной Фельдман, консервативні судді Верховного суду чітко дали зрозуміти, що використання раси як фактора при прийнятті на роботу – це не та практика, яку вони потурають.
Відповідаючи на вимоги Cotton, дуже важливо визнати вплив того, що роздрібна торгівля покладається на кольорових працівників. Спроби законодавців покінчити з практикою, спрямованою на залучення різноманітної робочої сили, змусять магазини ще більше відчайдушно шукати працівників, водночас ще більше обмежуючи один із небагатьох кар’єрних шляхів, доступних для кольорових людей. Кольорові люди складають непропорційну кількість працівників роздрібної торгівлі порівняно з їхньою загальною кількістю населення США. У цій галузі зайнято значний відсоток чорношкірих та латиноамериканців. Скорочення програм диверсифікації лише ускладнить роботу роздрібної торгівлі через подальше скорочення представництва кольорових людей на керівних посадах.
Як і багато інших компаній, після вбивства Джорджа Флойда Target оголосила про амбітні цілі щодо збільшення різноманітності своїх корпоративних і управлінських команд. Компанія зобов’язалася збільшити представництво темношкірих членів команди на 20% протягом наступних трьох років за допомогою покращених програм найму, наставництва та утримання. Однак його останні дані свідчать про повільний прогрес: у 2021 році різноманітність зросла лише з 15% до 16%. Різноманітність на всіх корпоративних рівнях має вирішальне значення для утримання працівників і кар’єрного зростання, особливо серед кольорових людей. Численні дослідження показали, що наявність керівників однієї раси зменшує ймовірність звільнення або звільнення. Для кольорових працівників надзвичайно важливо мати менеджерів, які можуть зрозуміти їхні конкретні проблеми та підтримати їх просування в організації.
Крім того, зусилля з утримання працівників у галузі роздрібної торгівлі можуть окупитися з огляду на ризики, пов’язані з цією сферою роботи, як-от дотримання запобіжних заходів у сфері охорони здоров’я під час пандемії або боротьба з агресією клієнтів. Фізичні вимоги роботи, такі як тривале стояння або підняття важких предметів, також створюють ризик травми. Незважаючи на ці проблеми, середньої зарплати в галузі роздрібної торгівлі не завжди достатньо, щоб переважити фізичні витрати. Якщо кольорові працівники не бачать можливостей кар’єрного зростання, вони, швидше за все, залишать галузь.
Це створює серйозну проблему для роздрібних торговців, особливо тому, що галузь все більше покладається на технології. Коли працівники залишають галузь, завдання замінюються роботами та автоматизацією. Хоча автоматизація може заощадити витрати на оплату праці, керівники компаній визнають, що вона не може повністю замінити важливість обслуговування клієнтів, орієнтованого на людей. Тому для роздрібних торговців, як-от Target, вкрай важливо зберегти різноманітну робочу силу, оскільки їм потрібні працівники, які можуть ефективно орієнтуватися на перетині технологій і обслуговування клієнтів.
Важливо зазначити, що жодна окрема компанія не відповідає за боротьбу із систематичною дискримінацією. Проте консерватори критикували Target за його прогресивну політику, хоча багато інших компаній взяли на себе подібні зобов’язання щодо різноманітності. Реакція Target на нещодавню негативну реакцію на її колекцію Pride була невдалою, але тепер у компанії є можливість захистити свої програми різноманітності та виправити будь-які помилки. Сподіваємося, що інші роздрібні торговці також активізуються та підтримають своїх галузевих колег у просуванні різноманітності та інклюзії.