שבוע בלבד לאחר פסיקת בית המשפט העליון לאסור אפליה מתקנת בקבלה לקולג', הסנאטור הרפובליקני טום קוטון מארקנסו דחק ב-Target Corp. להפסיק את מאמציה לגוון גזעני את כוח העבודה ואת רשת הספקים שלה. הוא כינה את התוכניות של החברה שבסיסה במיניאפוליס "מפלות" ואיים ב"תדיינות משפטית משמעותית ועלולה להיות יקרה" אם טרגט לא תשנה את דרכיה. הצעד מהקבלה למכללה לתעסוקה ארגונית אינו גדול. כפי שכתב עמיתי לחוות דעת של בלומברג נח פלדמן, השופטים השמרנים של בית המשפט העליון הבהירו די ברור ששימוש בגזע כגורם בהחלטות העסקה אינו נוהג שהם יסכימו.
בתגובה לדרישותיה של Cotton, חיוני להכיר בהשפעה שהקמעונאות מסתמכת על עובדי צבע. ניסיונות של מחוקקים לשים קץ לפרקטיקות שמטרתן למשוך כוח עבודה מגוון ישאירו חנויות נואשות עוד יותר למצוא עובדים, תוך הגבלה נוספת של אחד ממסלולי הקריירה הבודדים הזמינים לבעלי צבע. אנשים צבעוניים מהווים מספר לא פרופורציונלי של עובדים קמעונאיים בהשוואה לגודלם הכולל באוכלוסיית ארה"ב. תעשייה זו מעסיקה אחוז ניכר של עובדים שחורים ולטיניים. קיצוץ בתוכניות הגיוון רק יהפוך את העבודה הקמעונאית למאתגרת יותר על ידי סחיטה נוספת של הייצוג של אנשים צבעוניים בתפקידי ניהול.
כמו חברות רבות, Target הכריזה על יעדים שאפתניים להגברת הגיוון בתוך צוותי החברה והניהול שלה בעקבות רצח ג'ורג' פלויד. החברה התחייבה להגדיל את הייצוג שלה לחברי צוות שחורים ב-20% במהלך שלוש השנים הבאות באמצעות תוכניות גיוס, חונכות ושימור משופרות. עם זאת, הנתונים האחרונים שלה מצביעים על התקדמות איטית, כאשר הגיוון גדל רק מ-15% ל-16% ב-2021. גיוון בכל רמות התאגיד הוא חיוני לשימור עובדים ולקידום קריירה, במיוחד בקרב אנשים צבעוניים. מחקרים רבים הראו כי קיום מנהלים מאותו גזע מפחית את הסבירות להתפטר או לפיטורין. זה קריטי לעובדים צבעוניים שיהיו מנהלים שיכולים להבין את האתגרים הספציפיים שלהם ולתמוך בקידומם בתוך הארגון.
יתר על כן, המאמצים לשמר עובדים בענף הקמעונאות עשויים להשתלם בהתחשב בסיכונים הקשורים לקו עבודה זה, כגון אכיפת אמצעי זהירות לבריאות הציבור במהלך המגיפה או התמודדות עם תוקפנות של לקוחות. הדרישות הפיזיות של התפקיד, כמו עמידה במשך שעות ארוכות או הרמת חפצים כבדים, טומנות גם הן סכנות לפציעה. למרות האתגרים הללו, השכר הממוצע בענף הקמעונאות לא תמיד מספיק כדי לגבור על העלויות הפיזיות. אם עובדים צבעוניים לא רואים הזדמנויות לקידום קריירה, הם צפויים לעזוב את התעשייה.
זה מהווה בעיה משמעותית עבור קמעונאים, במיוחד כאשר התעשייה מסתמכת יותר ויותר על טכנולוגיה. עם עזיבת העובדים את התעשייה, המשימות מוחלפות ברובוטים ואוטומציה. בעוד אוטומציה יכולה לחסוך בעלויות העבודה, מנהלי תאגידים מכירים בכך שהיא לא יכולה להחליף באופן מלא את החשיבות של שירות לקוחות ממוקד אנשים. לכן, זה חיוני לקמעונאים כמו Target לשמור על כוח עבודה מגוון, מכיוון שהם דורשים עובדים שיכולים לנווט ביעילות בצומת של טכנולוגיה ושירות לקוחות.
חשוב לציין כי אין באחריותה של אף חברה אחת לטפל באפליה שיטתית. עם זאת, שמרנים מתחו ביקורת על Target על המדיניות המתקדמת שלה, למרות שחברות רבות אחרות התחייבו לגיוון דומות. התגובה של טארגט לתגובת הנגד האחרונה נגד קולקציית הגאווה שלה נפלה, אבל לחברה יש כעת הזדמנות להגן על תוכניות הגיוון שלה ולתקן כל שגיאה. יש לקוות שגם קמעונאים אחרים יתגברו ויתמכו בעמיתם בתעשייה בקידום גיוון והכלה.