متجر التجزئة للمنتجات الفاخرة عبر الإنترنت Mytheresa. تتحدى شركة com الصعوبات الأخيرة التي يواجهها قطاع السلع الفاخرة وتتفوق على أقرانها من خلال التركيز على المبيعات لأغنى المتسوقين في العالم. يعزو الرئيس التنفيذي مايكل كليجر نجاحهم إلى حقيقة أن هؤلاء العملاء المتميزين يواصلون الإنفاق، حيث لم تؤثر المشكلات الاقتصادية بشكل كبير على توقعاتهم بشأن الإنفاق الفاخر. ينفق كل من هؤلاء المتسوقين النخبة 100000 دولار أو أكثر سنويًا على المنصة.
بينما تتباطأ المبيعات من المتسوقين الفاخرين الطموحين، الذين زادوا إنفاقهم خلال الوباء بسبب المدخرات الإضافية، لا تزال Mytheresa مزدهرة. ومن أجل تلبية احتياجات عملائها رفيعي المستوى، قامت الشركة بتوسيع عروضها لتشمل ملابس الأطفال الفاخرة والسلع المنزلية. بالإضافة إلى ذلك، تنظم Mytheresa فعاليات حصرية مثل حفلات الكوكتيل الخاصة، حيث استضافت مؤخرًا أيقونات الموضة Domenico Dolce وStefano Gabbana في منزلهما في بورتوفينو، إيطاليا.
يمثل كبار عملاء Mytheresa، على الرغم من أنهم يمثلون 3% فقط من إجمالي قاعدة العملاء، نسبة مذهلة تبلغ 39% من أعمال الشركة، وهي زيادة كبيرة من 33% في عام 2021. وهذا يسلط الضوء على القيمة الهائلة التي يجلبها هؤلاء العملاء إلى بائع التجزئة. ونتيجة لذلك، تتوقع Mytheresa استمرار المسار التصاعدي، حيث تتوقع نمو صافي المبيعات بنسبة 8٪ إلى 13٪ في السنة المالية المنتهية في 30 يونيو 2024. وتتوقع الشركة أيضًا هامشًا على الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والإطفاء يتراوح بين 3% إلى 5%.
في المقابل، فإن شركة Farfetch Ltd، منافسة Mytheresa. ، واجهت تحديات، حيث خفضت مؤخرًا توقعاتها للعام بأكمله وأبلغت عن إيرادات أضعف من المتوقع للربع الثاني. وقد انعكس هذا التناقض الصارخ في السوق، حيث ارتفعت أسهم Mytheresa بنسبة 16% في تداولات نيويورك.
وفقًا لـ Kliger، فإن معظم كبار المنفقين على Mytheresa هم من قادة الأعمال ذوي القدرات العالية والذين لا يملكون الوقت الكافي ويسعون إلى اختيار منسق. إنهم لا يريدون إضاعة الوقت في التمرير عبر صفحات لا نهاية لها من الخيارات. تتفهم Mytheresa هذه الحاجة إلى الكفاءة وتركز على توفير مجموعة منتجات منسقة جيدًا بدلاً من إرباك العملاء بالمزيد من الخيارات. وكما يقول كليجر، "لا يمكن أن يتم الإلهام من خلال زيادة المعروض من المنتجات. ربما لا تزال ستين فستانًا ملهمة، لكن 200 فستانًا متعبة. "
بشكل عام، أثبت تركيز Mytheresa الاستراتيجي على استهداف العملاء الأكثر ثراءً في العالم من خلال الاختيارات المنسقة والتوسع في فئات جديدة والأحداث الحصرية أنه صيغة ناجحة. بينما يعاني تجار التجزئة الفاخرون الآخرون من التباطؤ، تواصل Mytheresa الازدهار وتعزيز مكانتها في سوق التجارة الإلكترونية الفاخرة.