קמעונאית יוקרה מקוונת Mytheresa. com מתריסה נגד המאבקים האחרונים איתם מתמודד סקטור היוקרה ומתגברת על עמיתיו על ידי התמקדות במכירות לקונים העשירים בעולם. המנכ"ל מייקל קליגר מייחס את הצלחתם לעובדה שהלקוחות היוקרתיים האלה ממשיכים להוציא, מכיוון שהבעיות הכלכליות לא השפיעו באופן משמעותי על התחזית שלהם על הוצאות יוקרה. כל אחד מהקונים המובחרים האלה מוציא $100,000 או יותר מדי שנה על הפלטפורמה.
בעוד שהמכירות של קונים יוקרתיים שאפתניים, שהגדילו את הוצאותיהם במהלך המגיפה עקב חיסכון נוסף, האטו, מיתרזה עדיין פורחת. כדי לתת מענה נוסף לקהל הלקוחות המפורסם שלהם, החברה הרחיבה את ההיצע שלה לכלול בגדי ילדים יוקרתיים ומוצרים לבית. בנוסף, Mytheresa מארגנת אירועים אקסקלוסיביים כמו קבלות פנים עם קוקטיילים פרטיים, כאשר אחד האחרון מתארח על ידי אייקוני האופנה דומניקו דולצ'ה וסטפנו גבאנה בביתם בפורטופינו, איטליה.
הלקוחות המובילים של Mytheresa, למרות שהם מייצגים רק 3% מבסיס הלקוחות הכולל, מהווים 39% מהעסקים של החברה, עלייה משמעותית מ-33% ב-2021. זה מדגיש את הערך העצום שהלקוחות האלה מביאים לקמעונאי. כתוצאה מכך, מיתרזה צופה המשך מסלול עלייה, וצופה שהמכירות נטו יצמחו ב-8% עד 13% בשנת הכספים שתסתיים ב-30 ביוני 2024. כמו כן, החברה צופה מרווח על הרווח המתואם לפני ריבית, מסים, פחת והפחתות בטווח של 3% עד 5%.
לעומת זאת, המתחרה של מיתרזה, Farfetch Ltd. , התמודדה עם אתגרים, הורידה לאחרונה את תחזיות השנה כולה ודיווחה על הכנסות חלשות מהצפוי ברבעון השני. הניגוד המוחלט הזה בא לידי ביטוי בשוק, כאשר מניית מיתרזה זינקה ב-16% במסחר בניו יורק.
לפי קליגר, רוב ההוצאות המובילות של מית'רזה הם מנהיגים עסקיים בעלי עוצמה גבוהה, שהם דלים בזמן ומחפשים מבחר מאוצר. הם לא רוצים לבזבז זמן על גלילה בין אינסוף דפים של אפשרויות. מיתרזה מבינה את הצורך הזה ביעילות ומתמקדת באספקת מגוון מוצרים שנקבע היטב במקום להציף לקוחות עם עודף של אפשרויות בחירה. כפי שמגדיר זאת קליגר, "לא ניתן לעשות השראה עם עודף של מוצרים. שישים שמלות עדיין עשויות להיות מעוררות השראה - 200 זה מעייף. "
בסך הכל, ההתמקדות האסטרטגית של Mytheresa במיקוד ללקוחות העשירים בעולם באמצעות בחירות שנאספו, התרחבות לקטגוריות חדשות ואירועים בלעדיים הוכחה כנוסחה מנצחת. בעוד קמעונאי יוקרה אחרים מתמודדים עם האטה, Mythere ממשיכה לפרוח ולחזק את מעמדה בשוק המסחר האלקטרוני היוקרתי.