Інтернет-магазин розкоші Mytheresa. com кидає виклик останній боротьбі, з якою зіткнувся сектор розкоші, і перевершує своїх аналогів, зосереджуючись на продажах найбагатшим покупцям світу. Генеральний директор Майкл Клігер пояснює їхній успіх тим, що ці клієнти високого класу продовжують витрачати, оскільки економічні проблеми не вплинули суттєво на їхній погляд на витрати на предмети розкоші. Кожен із цих елітних покупців щорічно витрачає на платформі 100 000 доларів або більше.
Хоча продажі від покупців предметів розкоші, які збільшили свої витрати під час пандемії завдяки додатковим заощадженням, сповільнюються, Mytheresa все ще процвітає. Щоб ще більше задовольнити своїх високопоставлених клієнтів, компанія розширила свої пропозиції, включивши до них розкішний дитячий одяг і товари для дому. Крім того, Mytheresa організовує ексклюзивні заходи, такі як приватні коктейльні прийоми, нещодавно організовані іконами моди Доменіко Дольче та Стефано Габбана у їхньому будинку в Портофіно, Італія.
Найпопулярніші клієнти Mytheresa, хоча вони становлять лише 3% від загальної клієнтської бази, становлять приголомшливі 39% бізнесу компанії, що є значним збільшенням порівняно з 33% у 2021 році. Це підкреслює величезну цінність цих клієнтів для роздрібного продавця. Отже, Mytheresa очікує продовження висхідної траєкторії, прогнозуючи зростання чистих продажів на 8% до 13% у фінансовому році, який закінчується 30 червня 2024 року. Компанія також передбачає маржу на скоригований прибуток до сплати відсотків, податків, зносу та амортизації в діапазоні від 3% до 5%.
На відміну від цього, конкурент Mytheresa, Farfetch Ltd. , зіткнувся з проблемами, нещодавно знизивши свої прогнози на весь рік і повідомивши про нижчий, ніж очікувалося, дохід у другому кварталі. Цей різкий контраст відобразився на ринку: акції Mytheresa зросли на 16% під час торгів у Нью-Йорку.
Згідно з Кліґером, більшість найбільших витрачачів Mytheresa – це владні бізнес-лідери, які не мають часу та прагнуть підібрати продуманий вибір. Вони не хочуть витрачати час на гортання нескінченних сторінок варіантів. Mytheresa розуміє цю потребу в ефективності та зосереджується на забезпеченні добре підібраного асортименту продуктів, а не на переповнюванні клієнтів надмірною пропозицією вибору. Як каже Клігер, «Натхнення не може бути зроблено з надмірною пропозицією продукту. Шістдесят суконь все ще можуть бути надихаючими — 200 — це втомливо. "
Загалом, стратегічне зосередження Mytheresa на націлюванні на найбагатших клієнтів у світі за допомогою підібраного вибору, розширення на нові категорії та ексклюзивні події виявилося виграшною формулою. Поки інші роздрібні торговці предметами розкоші борються з уповільненням, Mytheresa продовжує процвітати та зміцнювати свої позиції на ринку електронної комерції предметів розкоші.