Varejista de luxo on-line Mytheresa. com está a desafiar as dificuldades recentes enfrentadas pelo sector do luxo e a superar os seus pares, concentrando-se nas vendas aos compradores mais ricos do mundo. O CEO Michael Kliger atribui o seu sucesso ao facto de estes clientes de luxo continuarem a gastar, uma vez que os problemas económicos não tiveram um impacto significativo nas suas perspectivas sobre os gastos de luxo. Cada um desses compradores de elite gasta US$ 100.000 ou mais anualmente na plataforma.
Embora as vendas de aspirantes a compradores de luxo, que aumentaram os seus gastos durante a pandemia devido a poupanças adicionais, tenham desacelerado, a Mytheresa ainda está a florescer. Para atender ainda mais sua clientela de alto perfil, a empresa expandiu suas ofertas para incluir roupas infantis de luxo e produtos para o lar. Além disso, a Mytheresa organiza eventos exclusivos, como coquetéis privados, sendo um recente apresentado pelos ícones da moda Domenico Dolce e Stefano Gabbana em sua casa em Portofino, Itália.
Os principais clientes da Mytheresa, embora representem apenas 3% da base total de clientes, representam impressionantes 39% dos negócios da empresa, um aumento significativo em relação aos 33% em 2021. Isso destaca o imenso valor que esses clientes trazem para o varejista. Consequentemente, a Mytheresa espera uma trajetória ascendente contínua, projetando que as vendas líquidas cresçam de 8% a 13% no ano fiscal encerrado em 30 de junho de 2024. A empresa também prevê uma margem sobre o lucro ajustado antes de juros, impostos, depreciação e amortização na faixa de 3% a 5%.
Em contraste, o concorrente da Mytheresa, Farfetch Ltd. , enfrentou desafios, reduzindo recentemente as suas projeções para o ano inteiro e reportando receitas mais fracas do que o esperado para o segundo trimestre. Este forte contraste refletiu-se no mercado, com as ações da Mytheresa subindo 16% nas negociações de Nova Iorque.
De acordo com Kliger, a maioria dos maiores gastadores da Mytheresa são líderes empresariais poderosos que têm pouco tempo e buscam uma seleção selecionada. Eles não querem perder tempo percorrendo infinitas páginas de opções. A Mytheresa entende essa necessidade de eficiência e se concentra em fornecer uma linha de produtos bem selecionada, em vez de sobrecarregar os clientes com um excesso de opções. Como diz Kliger: “A inspiração não pode ser feita com uma oferta excessiva de produtos. Sessenta vestidos ainda podem ser inspiradores – 200 são cansativos. "
No geral, o foco estratégico da Mytheresa em atingir os clientes mais ricos do mundo por meio de seleções selecionadas, expansão para novas categorias e eventos exclusivos provou ser uma fórmula vencedora. Enquanto outros retalhistas de luxo enfrentam uma desaceleração, a Mytheresa continua a florescer e a fortalecer a sua posição no mercado de comércio eletrónico de luxo.