Интернет-магазин предметов роскоши Mytheresa. com бросает вызов недавним трудностям, с которыми столкнулся сектор роскоши, и превосходит своих конкурентов, сосредоточив внимание на продажах самым богатым покупателям мира. Генеральный директор Майкл Клигер объясняет свой успех тем, что эти высококлассные клиенты продолжают тратить деньги, поскольку экономические проблемы не оказали существенного влияния на их взгляды на расходы на предметы роскоши. Каждый из этих элитных покупателей ежегодно тратит на платформе 100 000 долларов и более.
Хотя продажи амбициозных покупателей предметов роскоши, которые увеличили свои расходы во время пандемии из-за дополнительных сбережений, замедляются, Mytheresa все еще процветает. Чтобы еще больше удовлетворить потребности своей высокопоставленной клиентуры, компания расширила ассортимент, включив в него роскошную детскую одежду и товары для дома. Кроме того, Mytheresa организует эксклюзивные мероприятия, такие как частные коктейльные приемы, один из которых недавно организовали иконы моды Доменико Дольче и Стефано Габбана в их доме в Портофино, Италия.
На крупнейших клиентов Mytheresa, хотя они и составляют всего 3% от общей клиентской базы, приходится ошеломляющие 39% бизнеса компании, что значительно больше, чем 33% в 2021 году. Это подчеркивает огромную ценность, которую эти клиенты приносят розничному продавцу. Следовательно, Mytheresa ожидает продолжения восходящей траектории, прогнозируя, что чистые продажи вырастут на 8–13% в финансовом году, заканчивающемся 30 июня 2024 года. Компания также ожидает, что маржа по скорректированной прибыли до вычета процентов, налогов, износа и амортизации составит от 3% до 5%.
Напротив, конкурент Mytheresa, Farfetch Ltd. , столкнулась с проблемами: недавно она снизила прогнозы на весь год и сообщила о более слабых, чем ожидалось, доходах за второй квартал. Этот резкий контраст отразился на рынке: акции Mytheresa выросли на 16% на торгах в Нью-Йорке.
По словам Клигера, большинство крупнейших спонсоров Mytheresa — это влиятельные бизнес-лидеры, у которых мало времени и которые ищут тщательно подобранный выбор. Они не хотят тратить время на пролистывание бесконечных страниц вариантов. Mytheresa понимает эту потребность в эффективности и фокусируется на предоставлении тщательно подобранного ассортимента продукции, а не на перегружении клиентов избытком выбора. Как говорит Клигер: «Вдохновение не может быть достигнуто при избытке продукта. Шестьдесят платьев все еще могут вдохновлять, а 200 — утомительно. «
В целом, стратегическая направленность Mytheresa на ориентирование на самых богатых клиентов мира посредством тщательно подобранного выбора, расширения в новые категории и эксклюзивных мероприятий оказалась формулой успеха. В то время как другие ритейлеры предметов роскоши борются с экономическим спадом, Mytheresa продолжает процветать и укреплять свои позиции на рынке электронной коммерции предметов роскоши.