Rivenditore online di lusso Mytheresa. com sta sfidando le recenti difficoltà affrontate dal settore del lusso e sovraperformando i suoi concorrenti concentrandosi sulle vendite agli acquirenti più ricchi del mondo. Il CEO Michael Kliger attribuisce il loro successo al fatto che questi clienti di fascia alta continuano a spendere, poiché i problemi economici non hanno influenzato in modo significativo le loro prospettive sulla spesa di lusso. Ciascuno di questi acquirenti d’élite spende 100.000 dollari o più all’anno sulla piattaforma.
Mentre le vendite degli aspiranti acquirenti di lusso, che hanno aumentato le loro spese durante la pandemia grazie ai risparmi aggiuntivi, hanno rallentato, Mytheresa è ancora fiorente. Per soddisfare ulteriormente la clientela di alto profilo, l'azienda ha ampliato la propria offerta includendo abbigliamento di lusso per bambini e articoli per la casa. Inoltre, Mytheresa organizza eventi esclusivi come cocktail ricevimenti privati, di cui uno recente ospitato dalle icone della moda Domenico Dolce e Stefano Gabbana nella loro casa a Portofino, in Italia.
I principali clienti di Mytheresa, sebbene rappresentino solo il 3% della base clienti totale, rappresentano uno sbalorditivo 39% dell'attività dell'azienda, con un aumento significativo rispetto al 33% nel 2021. Ciò evidenzia l’immenso valore che questi clienti apportano al rivenditore. Di conseguenza, Mytheresa prevede una continua traiettoria ascendente, prevedendo una crescita delle vendite nette dall’8% al 13% nell’anno fiscale che terminerà il 30 giugno 2024. La società prevede inoltre un margine sugli utili rettificati prima di interessi, tasse, svalutazioni e ammortamenti compreso tra il 3% e il 5%.
Al contrario, il concorrente di Mytheresa, Farfetch Ltd. , ha dovuto affrontare delle sfide, abbassando di recente le sue proiezioni per l'intero anno e segnalando ricavi più deboli del previsto per il secondo trimestre. Questo netto contrasto si è riflesso sul mercato, con le azioni di Mytheresa che sono aumentate del 16% nelle contrattazioni di New York.
Secondo Kliger, la maggior parte dei top spender di Mytheresa sono leader aziendali di grande potere che hanno poco tempo e cercano una selezione curata. Non vogliono perdere tempo scorrendo infinite pagine di opzioni. Mytheresa comprende questa esigenza di efficienza e si concentra sulla fornitura di una gamma di prodotti ben curata piuttosto che sopraffare i clienti con un'offerta eccessiva di scelte. Come dice Kliger, "L'ispirazione non può essere ottenuta con un eccesso di offerta di prodotto. Sessanta abiti possono ancora essere fonte di ispirazione: 200 sono noiosi. "
Nel complesso, l'attenzione strategica di Mytheresa nel rivolgersi ai clienti più ricchi del mondo attraverso selezioni curate, espansione in nuove categorie ed eventi esclusivi si è rivelata una formula vincente. Mentre altri rivenditori di lusso sono alle prese con un rallentamento, Mytheresa continua a prosperare e a rafforzare la propria posizione nel mercato dell’e-commerce di lusso.