Minorista de lujo online Mytheresa. com está desafiando las recientes dificultades que enfrenta el sector del lujo y superando a sus pares al centrarse en las ventas a los compradores más ricos del mundo. El director ejecutivo, Michael Kliger, atribuye su éxito al hecho de que estos clientes de alto nivel siguen gastando, ya que los problemas económicos no han afectado significativamente sus perspectivas sobre el gasto en lujo. Cada uno de estos compradores de élite gasta 100.000 dólares o más al año en la plataforma.
Si bien las ventas de los aspirantes a compradores de lujo, que aumentaron sus gastos durante la pandemia debido a ahorros adicionales, se han desacelerado, Mytheresa sigue floreciendo. Para atender aún más a su clientela de alto perfil, la compañía ha ampliado su oferta para incluir ropa infantil y artículos para el hogar de lujo. Además, Mytheresa organiza eventos exclusivos, como cócteles privados, uno de los cuales fue organizado recientemente por los íconos de la moda Domenico Dolce y Stefano Gabbana en su casa en Portofino, Italia.
Los principales clientes de Mytheresa, aunque representan solo el 3% de la base total de clientes, representan un asombroso 39% del negocio de la empresa, un aumento significativo desde el 33% en 2021. Esto resalta el inmenso valor que estos clientes aportan al minorista. En consecuencia, Mytheresa espera una trayectoria ascendente continua, proyectando que las ventas netas crezcan entre un 8% y un 13% en el año fiscal que finaliza el 30 de junio de 2024. La compañía también anticipa un margen sobre las ganancias ajustadas antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización en el rango del 3% al 5%.
Por el contrario, el competidor de Mytheresa, Farfetch Ltd. , ha enfrentado desafíos, recientemente redujo sus proyecciones para todo el año y reportó ingresos más débiles de lo esperado para el segundo trimestre. Este marcado contraste se ha reflejado en el mercado, con las acciones de Mytheresa subiendo un 16% en las operaciones de Nueva York.
Según Kliger, la mayoría de los que más gastan en Mytheresa son líderes empresariales poderosos que tienen poco tiempo y buscan una selección cuidada. No quieren perder el tiempo desplazándose por páginas interminables de opciones. Mytheresa comprende esta necesidad de eficiencia y se centra en ofrecer una gama de productos bien seleccionada en lugar de abrumar a los clientes con un exceso de opciones. Como dice Kliger: "La inspiración no se puede lograr con un exceso de oferta de producto. Sesenta vestidos pueden seguir siendo inspiradores; 200 es aburrido. "
En general, el enfoque estratégico de Mytheresa en dirigirse a los clientes más ricos del mundo a través de selecciones seleccionadas, expansión a nuevas categorías y eventos exclusivos ha demostrado ser una fórmula ganadora. Mientras otros minoristas de lujo luchan contra una desaceleración, Mytheresa continúa prosperando y fortaleciendo su posición en el mercado del comercio electrónico de lujo.