Online luxe retailer Mytheresa. com trotseert de recente problemen waarmee de luxesector wordt geconfronteerd en presteert beter dan zijn sectorgenoten door zich te concentreren op de verkoop aan 's werelds rijkste shoppers. CEO Michael Kliger schrijft hun succes toe aan het feit dat deze high-end klanten blijven uitgeven, aangezien de economische problemen hun kijk op de luxe-uitgaven niet significant hebben beïnvloed. Elk van deze eliteshoppers geeft jaarlijks €100.000 of meer uit op het platform.
Terwijl de verkopen van ambitieuze luxe shoppers, die tijdens de pandemie hun uitgaven hebben verhoogd vanwege extra besparingen, zijn afgenomen, bloeit Mytheresa nog steeds. Om nog meer tegemoet te komen aan hun spraakmakende klantenkring heeft het bedrijf zijn aanbod uitgebreid met luxe kinderkleding en huishoudelijke artikelen. Daarnaast organiseert Mytheresa exclusieve evenementen zoals privécocktailrecepties, waarvan een recentelijk georganiseerd door mode-iconen Domenico Dolce en Stefano Gabbana in hun huis in Portofino, Italië.
De belangrijkste klanten van Mytheresa zijn, ook al vertegenwoordigen ze slechts 3% van het totale klantenbestand, maar liefst 39% van de omzet van het bedrijf, een aanzienlijke stijging ten opzichte van de 33% in 2021. Dit benadrukt de enorme waarde die deze klanten voor de retailer betekenen. Bijgevolg verwacht Mytheresa een aanhoudend opwaarts traject, waarbij de netto-omzet in het fiscale jaar eindigend op 30 juni 2024 met 8% tot 13% zal groeien. Het bedrijf verwacht ook een marge op de gecorrigeerde winst vóór rente, belastingen, afschrijvingen en amortisatie van 3% tot 5%.
Daarentegen heeft Mytheresa's concurrent, Farfetch Ltd. , heeft met uitdagingen te maken gehad, heeft onlangs zijn projecties voor het hele jaar verlaagd en een zwakker dan verwachte omzet voor het tweede kwartaal gerapporteerd. Dit schril contrast werd weerspiegeld in de markt, waarbij de aandelen van Mytheresa in de handel in New York met 16% stegen.
Volgens Kliger zijn de meeste van de grootste geldverstrekkers van Mytheresa krachtige bedrijfsleiders die weinig tijd hebben en op zoek zijn naar een samengestelde selectie. Ze willen geen tijd verspillen met het scrollen door eindeloze pagina's met opties. Mytheresa begrijpt deze behoefte aan efficiëntie en richt zich op het bieden van een goed samengesteld productassortiment in plaats van klanten te overweldigen met een overaanbod aan keuzes. Zoals Kliger het stelt: ‘Inspiratie kan niet worden gedaan met een overaanbod aan producten. Zestig jurken kunnen nog steeds inspirerend zijn, tweehonderd is vermoeiend. "
Over het geheel genomen is Mytheresa's strategische focus op het targeten van 's werelds rijkste klanten via samengestelde selecties, uitbreiding naar nieuwe categorieën en exclusieve evenementen een winnende formule gebleken. Terwijl andere luxeretailers worstelen met een vertraging, blijft Mytheresa floreren en haar positie op de luxe e-commercemarkt versterken.