Im April führte X, früher bekannt als Twitter, seine „Freedom of Speech, Not Reach“-Richtlinie ein. Im Rahmen dieser Richtlinie begann die Plattform, die Sichtbarkeit von Tweets, die gegen ihre Richtlinien verstießen, einzuschränken, anstatt sie vollständig zu entfernen. Diese veränderte Herangehensweise machte es für Werbetreibende schwierig, die neue Richtlinie zu verstehen und sich daran anzupassen.
AJ Brown, der vor Kurzem im Juni aus dem Unternehmen ausschied, erklärte in seinem ersten Interview nach seinem Ausscheiden, dass die Kommunikation des Konzepts, dass Richtlinienverstöße nicht mehr zu einer sofortigen Entfernung führen würden, eine Kommunikationsherausforderung sei. Marken hatten oft Schwierigkeiten, die Vorstellung zu begreifen, dass Inhalte, die gegen Richtlinien verstoßen, nicht vollständig entfernt werden.
Elon Musk, der CEO von X, hat öffentlich bekannt gegeben, dass das U der Plattform. S. Die Werbeeinnahmen gingen um 60 % zurück, was den Einbruch auf Kritiker der Plattform zurückführte.
Während seiner sechsjährigen Tätigkeit bei Twitter baute und leitete Brown ein Team, das dafür verantwortlich war, zu verhindern, dass Anzeigen neben unangemessenen Inhalten geschaltet wurden. Heute ist er Chief Operating Officer beim Brand Safety Institute (BSI), einer Organisation, die Zertifizierungen und Schulungen für Markensicherheitsfunktionen in der Werbebranche anbietet.
Eines von Browns Zielen beim BSI ist es, ein unparteiisches Forum zu schaffen, in dem Fachleute für Markensicherheit aus verschiedenen Bereichen der Werbebranche voneinander lernen können. Er betont die Bedeutung der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs zwischen Marken, Agenturen und Technologieplattformen.
Brown bringt wertvolle Erfahrungen aus seiner Zeit bei X mit, die unter Musks Führung einen turbulenten Wandel erlebte. Musk hatte die Plattform vor der Übernahme wegen der Einschränkung der freien Meinungsäußerung und der Demonstration politischer Voreingenommenheit kritisiert. Viele Werbetreibende zögerten, auf Twitter Geld auszugeben, weil sie befürchteten, dass ihre Marken mit schädlichen Inhalten in Verbindung gebracht werden könnten.
Die Änderung der Moderationsrichtlinien verstärkte nur die Bedenken und Fragen, die Werbetreibende hinsichtlich der Wiederaufnahme der Ausgaben auf der Plattform hatten, so Brown. Dennoch fühlte er sich in seiner Markensicherheitsarbeit von Musk und der damaligen Leiterin für Vertrauen und Sicherheit bei Twitter, Ella Irwin, unterstützt.
Während seiner Zeit bei Twitter knüpfte Brown Partnerschaften mit Ad-Tech-Firmen wie DoubleVerify und Integral Ad Science, um die Verifizierung durch Dritte zu ermöglichen und geeignete Anzeigenplatzierungstools für Werbetreibende zu entwickeln. Mit diesen Maßnahmen sollte sichergestellt werden, dass Anzeigen nicht neben unangemessenen Inhalten oder Beiträgen mit bestimmten Schlüsselwörtern geschaltet werden.
Die sinkenden Werbeeinnahmen von X waren ein besorgniserregendes Problem, das Musk auf den Druck der Anti-Defamation League (ADL) zurückführt. Musk drohte kürzlich damit, eine Verleumdungsklage gegen die ADL einzureichen, um den Ruf der Plattform in Bezug auf Antisemitismus reinzuwaschen. Die ADL stellte seit Musks Machtübernahme eine Zunahme antisemitischer Inhalte auf der Plattform und einen Rückgang der Moderation fest.
Der CEO der ADL, Jonathan Greenblatt, tat Musks Drohungen jedoch als Ablenkung ab und betonte, dass die Organisation ihre Arbeit gegen Antisemitismus fortsetzen werde.
Musks Maßnahmen, einschließlich der Klage gegen das Center for Countering Digital Hate wegen eines kritischen Berichts über die Inhaltsmoderation von X, haben das Vertrauen der Werbetreibenden nur noch weiter geschädigt. Ein Vertreter einer großen Werbeagentur teilte mit, dass die Ausgaben seiner Kunden für X zurückgegangen seien, da das Vertrauen in die Plattform nachgelassen habe.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass X nach dem Übergang zur Inhaltsmoderation unter der Leitung von Musk vor der schwierigen Aufgabe steht, das Vertrauen der Werbetreibenden wiederherzustellen. Die rückläufigen Werbeeinnahmen der Plattform und Kontroversen um ihre Moderationspraktiken haben dazu geführt, dass viele Werbetreibende skeptisch und zögerlich sind, in ihre Werbekapazitäten zu investieren.