X kompaniyasining yangi kontentni moderatsiya qilish siyosati kompaniyaning brend xavfsizligi va reklama sifati bo‘yicha sobiq rahbarining so‘zlariga ko‘ra, brendlarni Ilon Maskga tegishli ijtimoiy media platformasi reklama uchun xavfsiz maydon ekanligiga ishontirishda jiddiy muammo tug‘dirdi.
Aprel oyida X, ilgari Twitter nomi bilan tanilgan, o'zining "So'z erkinligi emas, balki erishish" siyosatini taqdim etdi. Ushbu siyosatga ko'ra, platforma butunlay olib tashlash o'rniga uning siyosatini buzgan tvitlarning ko'rinishini cheklashni boshladi. Yondashuvning bunday o'zgarishi reklama beruvchilarni tushunish va yangi siyosatga moslashishni qiyinlashtirdi.
Yaqinda iyun oyida kompaniyadan iste'foga chiqqan AJ Braun o'zining birinchi intervyusida siyosat buzilishi endi darhol olib tashlanishiga olib kelmasligi haqidagi tushunchani etkazish xabar almashish muammosi ekanligini tushuntirdi. Brendlar ko'pincha siyosatlarni buzgan kontent butunlay o'chirilmaydi degan fikrni tushunishga qiynalardi.
Ilon Mask, X kompaniyasining bosh direktori, platformaning U. S. reklama daromadi 60% ga kamaydi, buning sababi platforma tanqidchilari.
Twitterdagi olti yillik faoliyati davomida Braun nomaqbul kontent bilan birga reklamalar paydo boʻlishining oldini olish uchun masʼul boʻlgan jamoa tuzdi va unga rahbarlik qildi. U hozirda reklama sohasida brend xavfsizligi rollari uchun sertifikatlash va treninglarni taklif qiluvchi Brand Safety Institute (BSI) tashkilotida bosh operatsion direktor sifatida ishlaydi.
Braunning BSIdagi maqsadlaridan biri reklama biznesining turli sohalarida brend xavfsizligi boʻyicha mutaxassislar bir-biridan oʻrganishlari mumkin boʻlgan xolis forum yaratishdir. U brendlar, agentliklar va texnologik platformalar o'rtasida hamkorlik va bilim almashish muhimligini ta'kidlaydi.
Braun Maskning egaligi ostida shov-shuvli o'tishni boshdan kechirgan X davridagi qimmatli tajribani olib keladi. Mask platformani so'z erkinligini cheklash va uni qo'lga kiritishdan oldin siyosiy tarafkashlik ko'rsatish uchun tanqid qilgan edi. Ko'pgina reklama beruvchilar o'zlarining brendlari zararli kontent bilan bog'liqligidan xavotirga tushib, Twitter-da pul sarflashga ikkilanishgan.
Moderatsiya siyosatining oʻzgarishi faqatgina reklama beruvchilar platformadagi xarajatlarni davom ettirish borasidagi ikkilanishlari va savollariga qoʻshildi, dedi Braun. Shunga qaramay, u o'zining brend xavfsizligi bo'yicha ishida Mask va Twitterdagi ishonch va xavfsizlik bo'limi boshlig'i Ella Irvin tomonidan qo'llab-quvvatlanganini his qildi.
Twitterda Braun DoubleVerify va Integral Ad Science kabi reklama texnologiyalari firmalari bilan hamkorlikni yoʻlga qoʻyib, uchinchi tomon tekshiruvini taʼminlash va reklama beruvchilar uchun mos reklama joylashtirish vositalarini yaratdi. Ushbu chora-tadbirlar reklamalar nomaqbul kontent yoki muayyan kalit so'zlarni o'z ichiga olgan postlar yonida ko'rinmasligini ta'minlashga qaratilgan.
X-ning reklama daromadlarining kamayishi tashvishli masala bo'lib, Mask buni Tuhmatga qarshi liga (ADL) bosimi bilan izohlaydi. Mask yaqinda antisemitizm bilan bog'liq platforma nomini tozalash uchun ADLga qarshi tuhmat bo'yicha sudga murojaat qilish bilan tahdid qildi. ADL platformada antisemitizm mazmuni ko‘payganini va Mask boshqaruvni qo‘lga kiritgandan so‘ng moderatsiya pasayganini qayd etdi.
Biroq, ADL bosh direktori Jonatan Grinblatt Maskning tahdidlarini chalg'ituvchi vosita sifatida rad etdi va tashkilot antisemitizmga qarshi o'z faoliyatini davom ettirishini ta'kidladi.
Maskning xatti-harakatlari, jumladan, Raqamli nafratga qarshi kurash markazini X kontentini moderatsiya qilgani haqidagi tanqidiy hisobot uchun sudga berish, reklama beruvchilarga nisbatan ishonchni yanada yomonlashtirdi. Reklama agentligining yirik vakili o‘z mijozlarining platformaga bo‘lgan ishonchi pasaygani sababli X-ga sarflagan mablag‘lari kamayganini aytdi.
Xulosa qilib aytadigan bo'lsak, X Maskning mulki ostida kontentni moderatsiyaga o'tgandan so'ng, reklama beruvchilar bilan ishonchni tiklashdek qiyin vazifaga duch keladi. Platformaning reklama daromadining kamayishi va uning moderatsiya amaliyotlari bilan bog'liq tortishuvlar ko'plab reklama beruvchilarni shubhali va uning reklama imkoniyatlariga sarmoya kiritishda ikkilanishlariga sabab bo'ldi.