Sera mpya ya X ya udhibiti wa maudhui iliwasilisha changamoto kubwa katika kushawishi chapa kuwa jukwaa la mitandao ya kijamii, linalomilikiwa na Elon Musk, lilikuwa eneo salama kwa utangazaji, kulingana na aliyekuwa mkuu wa usalama wa chapa na ubora wa matangazo wa kampuni hiyo.
Mnamo Aprili, X, ambayo zamani ilijulikana kama Twitter, ilianzisha sera yake ya "Uhuru wa Kuzungumza, Usifikie". Chini ya sera hii, mfumo huo ulianza kupunguza mwonekano wa tweets ambazo zilikiuka sera zake badala ya kuondolewa moja kwa moja. Mabadiliko haya ya mbinu yalifanya iwe vigumu kwa watangazaji kuelewa na kukabiliana na sera mpya.
AJ Brown, ambaye alijiuzulu hivi majuzi kutoka kwa kampuni hiyo mnamo Juni, alieleza katika mahojiano yake ya kwanza baada ya kuacha kwamba kuwasilisha dhana kwamba ukiukaji wa sera hautasababisha kuondolewa mara moja ilikuwa changamoto ya ujumbe. Biashara mara nyingi zilitatizika kufahamu wazo kwamba maudhui ambayo yalikiuka sera hayataondolewa kabisa.
Elon Musk, Mkurugenzi Mtendaji wa X, amefichua hadharani kwamba jukwaa la U. S. mapato ya matangazo yalipungua kwa 60%, ikihusisha kudorora kwa wakosoaji wa jukwaa.
Wakati wa utumishi wake wa miaka sita katika Twitter, Brown aliunda na kuongoza timu iliyohusika kuzuia matangazo yasionekane pamoja na maudhui yasiyofaa. Sasa anahudumu kama afisa mkuu wa uendeshaji katika Taasisi ya Usalama wa Chapa (BSI), shirika ambalo hutoa vyeti na mafunzo kwa ajili ya majukumu ya usalama wa chapa katika sekta ya utangazaji.
Mojawapo ya malengo ya Brown katika BSI ni kuunda mijadala isiyo na upendeleo ambapo wataalamu katika usalama wa chapa katika sekta mbalimbali za biashara ya utangazaji wanaweza kujifunza kutoka kwa wenzao. Anasisitiza umuhimu wa ushirikiano na kubadilishana maarifa kati ya chapa, wakala, na majukwaa ya teknolojia.
Brown analeta uzoefu muhimu kutoka wakati wake katika X, ambayo ilipitia mabadiliko ya msukosuko chini ya umiliki wa Musk. Musk alikuwa amekosoa jukwaa hilo kwa kuzuia uhuru wa kujieleza na kuonyesha upendeleo wa kisiasa kabla ya kuupata. Watangazaji wengi walisita kutumia kwenye Twitter kwa sababu ya wasiwasi kuhusu chapa zao kuhusishwa na maudhui hatari.
Mabadiliko ya sera ya usimamizi yaliongeza tu kusita na maswali ambayo watangazaji walikuwa nayo kuhusu kurejesha matumizi kwenye mfumo, kulingana na Brown. Walakini, alihisi kuungwa mkono katika kazi yake ya usalama wa chapa na Musk na mkuu wa uaminifu na usalama katika Twitter, Ella Irwin.
Akiwa kwenye Twitter, Brown alianzisha ushirikiano na makampuni ya teknolojia ya matangazo kama vile DoubleVerify na Integral Ad Science ili kutoa uthibitishaji wa watu wengine na kuunda zana zinazofaa za uwekaji matangazo kwa watangazaji. Hatua hizi zililenga kuhakikisha kuwa matangazo hayakuonekana kando ya maudhui yasiyofaa au machapisho yenye manenomsingi mahususi.
X mapato ya matangazo yanayopungua yamekuwa suala linalohusu, ambalo Musk anahusisha na shinikizo kutoka kwa Ligi ya Kupambana na Kashfa (ADL). Hivi majuzi Musk alitishia kuwasilisha kesi ya kashfa dhidi ya ADL ili kufuta jina la jukwaa kuhusu chuki dhidi ya Wayahudi. ADL ilibainisha ongezeko la maudhui ya chuki dhidi ya Wayahudi kwenye jukwaa na kupungua kwa kiasi tangu kuchukuliwa kwa Musk.
Hata hivyo, Mkurugenzi Mtendaji wa ADL, Jonathan Greenblatt, alipuuza vitisho vya Musk na kusisitiza kuwa shirika hilo litaendelea na kazi yake dhidi ya chuki dhidi ya Wayahudi.
Vitendo vya Musk, ikiwa ni pamoja na kushtaki Kituo cha Kukabiliana na Chuki Digitali kwa ripoti muhimu kuhusu udhibiti wa maudhui ya X, vimeharibu imani zaidi na watangazaji. Mwakilishi mkuu wa wakala wa matangazo alishiriki kuwa matumizi ya wateja wao kwenye X yamepungua, kwani imani katika mfumo imepungua.
Kwa kumalizia, X anakabiliwa na kazi ngumu ya kujenga upya uaminifu kwa watangazaji kufuatia mabadiliko yake ya udhibiti wa maudhui chini ya umiliki wa Musk. Kupungua kwa mapato ya matangazo ya jukwaa na mizozo inayozunguka desturi zake za usimamizi kumewaacha watangazaji wengi kuwa na shaka na kusitasita kuwekeza katika uwezo wake wa utangazaji.