נוסעי האוויר באירופה חוו עיכובים משמעותיים ביום שני, כאשר מערכת בקרת התעבורה האווירית של בריטניה נתקלה ב"בעיה טכנית", שהובילה להגבלות על טיסות. השיבוש התרחש באחד מימי הנסיעה העמוסים ביותר בעונת הקיץ, וגרם לתסכול בקרב נוסעים תקועים. שירותי התנועה האווירית הלאומיים (NATS) בבריטניה פתרו את התקלה לאחר תקופה ממושכת של הפרעה מוקדם יותר באותו היום.
בהודעה שפורסמה ביום שני אחר הצהריים, NATS אישרה כי זיהתה ותיקנה את הבעיה הטכנית המשפיעה על מערכת תכנון הטיסה שלה. הארגון הרגיע את הנוסעים שהוא עובד בשיתוף פעולה הדוק עם חברות תעופה ושדות תעופה כדי לנהל את הטיסות שנפגעו בצורה יעילה ככל האפשר. המהנדסים ימשיכו לעקוב אחר ביצועי המערכת כאשר הפעילות תחזור בהדרגה לקדמותה.
למרבה הצער, התקרית התרחשה במהלך היום האחרון של סוף שבוע של חופשת קיץ בבריטניה, והפריעה לנופשים רבים. NATS הכירה בהשפעה זו והתחייבה לשתף פעולה עם חברות תעופה ושדות תעופה כדי למזער את ההפרעה שנגרמה לנוסעים. במהלך היום, נוסעים מתוסכלים חיפשו עדכונים מחברות התעופה בזמן שהמתינו לתזמון מחדש של טיסותיהם.
בעיית תכנון הטיסה השפיעה במיוחד על העיבוד האוטומטי של תוכניות הטיסה של המערכת, ואילצה גישת עיבוד ידני שאינה מסוגלת להתמודד עם אותו נפח. כתוצאה מכך, יושמו הגבלות על זרימת התנועה כדי לנהל את המצב. NATS הדגישו כי העדיפות שלהם היא תמיד הבטיחות של כל טיסה בבריטניה והביעו התנצלות כנה על אי הנוחות שנגרמה. הומלץ לנוסעים לפנות ישירות לחברות התעופה שלהם כדי לקבל מידע כיצד הטיסות שלהם יושפעו.
ההפרעה הובילה לשיתוף תמונות ברשתות החברתיות על ידי נוסעים שנפגעו. מטייל אחד צילם תמונה של נוסעים אחרים הממתינים בנמל התעופה של פיזה עקב עיכובים בטיסות, בעוד שאחר שיתף תמונה של לוח ההמראות בנמל התעופה סכיפהול של אמסטרדם מראה מספר טיסות שבוטלו המיועדות לבריטניה.
שדה התעופה הית'רו בלונדון, אחד ממרכזי התעופה העמוסים ביותר באירופה, אישר כי לוחות הזמנים לכל שדות התעופה בבריטניה צפויים להיות מושפעים. לנוסעים הומלץ לבדוק עם חברות התעופה שלהם ישירות לקבלת עדכונים. נמל התעופה גטוויק דיווח על כמה עיכובים אך הבהיר כי זה לא נושא מרכזי כרגע. מגדל הפיקוח של שדה התעופה תקשר עם מטוסים, וצפויים ביטולים.
שדה התעופה של מנצ'סטר בצפון אנגליה הודיע לנוסעים כי בעיית בקרת תעבורה אווירית ארצית משפיעה על טיסות ברחבי המדינה. שדה התעופה פעל כרגיל, אך היו שיבושים. הנוסעים נקראו לאמת את מצב הטיסה שלהם עם חברות התעופה בהתאמה.
בינתיים, Logan Air, חברת תעופה בבריטניה המשרתת בעיקר את סקוטלנד, הדגישה את הכשל הכלל-רשת של מערכות המחשב של בקרת התעבורה האווירית בבריטניה. חברת התעופה קיוותה למזער שיבושים בטיסות תוך-סקוטלנד באמצעות תיאום מקומי אך ציפתה להשפעה משמעותית על טיסות צפון-דרום וטיסות בינלאומיות.
ספקית שירותי בקרת התעבורה האווירית של אירלנד, AirNav, הודיעה על עיכובים משמעותיים בטיסות הנוסעות במרחב האווירי של בריטניה. טיסות בין שדות תעופה באירלנד ובריטניה, כמו גם אלה שעוברות דרך המרחב האווירי של בריטניה, הושפעו. הומלץ לנוסעים ליצור קשר עם חברות התעופה שלהם לקבלת מידע על מצב הטיסות שלהם מכיוון שלא הייתה ודאות לגבי מתי הפעילות תחזור לקדמותה.