英国の航空交通管制システムに「技術的問題」が発生し、運航制限につながったため、月曜日、ヨーロッパの航空乗客は大幅な遅れを経験した。 この混乱は夏期の最も混雑する旅行日に発生し、足止めされた旅行者に不満を引き起こした。 英国の国立航空交通サービス（NATS）は、その日の早い時間に長期間にわたる混乱の後、障害を解決しました。
NATSは月曜午後に発表した声明で、飛行計画システムに影響を及ぼす技術的問題を特定し、修正したことを確認した。 同団体は、影響を受けたフライトを可能な限り効率的に管理するために航空会社や空港と緊密に連携していると乗客に安心させた。 エンジニアは、運用が徐々に通常に戻るまで、引き続きシステムのパフォーマンスを監視します。
残念なことに、この事件は英国の夏の祝日の週末の最終日に発生し、多くの旅行者に迷惑を掛けました。 NATSはこの影響を認識し、旅行者に生じる混乱を最小限に抑えるために航空会社や空港と協力することを約束した。 イライラした乗客は一日中、フライトのスケジュール変更を待ちながら航空会社に最新情報を求めた。
飛行計画の問題は、特にシステムの飛行計画の自動処理に影響を及ぼし、同じ量を処理できない手動処理アプローチを余儀なくされました。 その結果、状況を管理するために交通流制限が実施されました。 NATSは、英国内のすべての航空便の安全が常に優先であることを強調し、不便をおかけしたことに対して心からの謝罪を表明した。 乗客は、自分のフライトがどのような影響を受けるかについて、航空会社に直接問い合わせるよう勧められました。
この混乱により、影響を受けた乗客によって写真がソーシャルメディアで共有されました。 ある旅行者は、飛行機の遅延のためピサ空港で待っている乗客の写真を撮り、別の旅行者はアムステルダム・スキポール空港の出発ボードに英国行きの欠航便が複数表示されている写真をシェアした。
ヨーロッパで最も混雑する航空ハブの一つであるロンドンのヒースロー空港は、英国のすべての空港へのスケジュールに影響が出る可能性があることを認めた。 乗客には、最新情報について航空会社に直接確認するよう勧められました。 ガトウィック空港は若干の遅れを報告したが、現時点では大きな問題ではないと明らかにした。 空港の管制塔は飛行機と通信しており、欠航が予想された。
イングランド北部のマンチェスター空港は、全国的な航空交通管制の問題により全国の航空便に影響が出ていると乗客に通知した。 空港は通常通り運営されていましたが、混乱が生じる可能性がありました。 旅行者はそれぞれの航空会社にフライト状況を確認するよう呼び掛けられた。
一方、主にスコットランドに就航している英国の航空会社ローガン航空は、英国の航空交通管制のコンピュータ システムのネットワーク全体の障害を強調しました。 航空会社は現地の調整によりスコットランド内の便の混乱を最小限に抑えたいと考えていたが、南北便や国際線への重大な影響が予想されていた。
アイルランドの航空交通管制サービスプロバイダー、AirNav は、英国の領空内を移動するフライトに大幅な遅延が発生すると発表しました。 アイルランドと英国の空港間の航空便、および英国の空域を通過する便が影響を受けた。 運航がいつ通常に戻るかについては不確実性があるため、乗客は運航状況について航空会社に問い合わせるようアドバイスされた。