यूरोप में हवाई यात्रियों को सोमवार को काफी देरी का सामना करना पड़ा क्योंकि ब्रिटेन की हवाई यातायात नियंत्रण प्रणाली को "तकनीकी समस्या" का सामना करना पड़ा, जिसके कारण उड़ानों पर प्रतिबंध लग गया। यह व्यवधान गर्मी के मौसम के दौरान सबसे व्यस्त यात्रा दिनों में से एक पर हुआ, जिससे फंसे हुए यात्रियों में निराशा पैदा हुई। यूके में नेशनल एयर ट्रैफिक सर्विसेज (एनएटीएस) ने दिन की शुरुआत में लंबे समय तक व्यवधान के बाद खराबी का समाधान किया।
सोमवार दोपहर को जारी एक बयान में, NATS ने पुष्टि की कि उसने अपनी उड़ान योजना प्रणाली को प्रभावित करने वाली तकनीकी समस्या की पहचान कर ली है और उसे ठीक कर लिया है। संगठन ने यात्रियों को आश्वस्त किया कि वह प्रभावित उड़ानों को यथासंभव कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए एयरलाइंस और हवाई अड्डों के साथ मिलकर काम कर रहा है। जैसे-जैसे परिचालन धीरे-धीरे सामान्य हो रहा है, इंजीनियर सिस्टम के प्रदर्शन की निगरानी करना जारी रखेंगे।
दुर्भाग्य से, यह घटना यूके में ग्रीष्मकालीन सार्वजनिक अवकाश सप्ताहांत के अंतिम दिन के दौरान हुई, जिससे कई छुट्टियों पर आने वाले लोगों को असुविधा हुई। NATS ने इस प्रभाव को स्वीकार किया और यात्रियों को होने वाले व्यवधान को कम करने के लिए एयरलाइंस और हवाई अड्डों के साथ सहयोग करने का वचन दिया। पूरे दिन, निराश यात्री अपनी उड़ानों के पुनर्निर्धारित होने की प्रतीक्षा करते हुए एयरलाइंस से अपडेट मांगते रहे।
उड़ान योजना मुद्दे ने विशेष रूप से सिस्टम की उड़ान योजनाओं की स्वचालित प्रसंस्करण को प्रभावित किया, जिससे मैन्युअल प्रसंस्करण दृष्टिकोण को मजबूर होना पड़ा जो समान मात्रा को संभालने में असमर्थ है। परिणामस्वरूप, स्थिति को प्रबंधित करने के लिए यातायात प्रवाह प्रतिबंध लागू किए गए। NATS ने इस बात पर जोर दिया कि उनकी प्राथमिकता हमेशा यूके में प्रत्येक उड़ान की सुरक्षा थी और इससे होने वाली असुविधा के लिए ईमानदारी से खेद व्यक्त किया। यात्रियों को सलाह दी गई कि उनकी उड़ानें कैसे प्रभावित होंगी, इसकी जानकारी के लिए वे सीधे अपनी एयरलाइंस से संपर्क करें।
इस व्यवधान के कारण प्रभावित यात्रियों द्वारा तस्वीरें सोशल मीडिया पर साझा की गईं। एक यात्री ने उड़ान में देरी के कारण पीसा हवाई अड्डे पर इंतजार कर रहे साथी यात्रियों की तस्वीर खींची, जबकि दूसरे ने एम्स्टर्डम हवाई अड्डे शिफोल पर प्रस्थान बोर्ड की एक तस्वीर साझा की जिसमें यूके के लिए कई रद्द उड़ानें दिखाई दे रही हैं।
यूरोप के सबसे व्यस्त विमानन केंद्रों में से एक, लंदन के हीथ्रो हवाई अड्डे ने पुष्टि की कि ब्रिटेन के सभी हवाई अड्डों का कार्यक्रम प्रभावित होने की संभावना है। यात्रियों को अपडेट के लिए सीधे अपनी एयरलाइंस से जांच करने की सलाह दी गई। गैटविक हवाई अड्डे ने कुछ देरी की सूचना दी लेकिन स्पष्ट किया कि फिलहाल यह कोई बड़ा मुद्दा नहीं है। हवाई अड्डे के नियंत्रण टॉवर ने विमानों के साथ संचार किया, और रद्दीकरण की आशंका थी।
उत्तरी इंग्लैंड में मैनचेस्टर हवाई अड्डे ने यात्रियों को सूचित किया कि राष्ट्रव्यापी हवाई यातायात नियंत्रण समस्या देश भर में उड़ानों को प्रभावित कर रही है। हवाईअड्डा सामान्य रूप से काम कर रहा था, लेकिन व्यवधान संभव था। यात्रियों से आग्रह किया गया कि वे अपनी संबंधित एयरलाइनों से अपनी उड़ान की स्थिति सत्यापित करें।
इस बीच, मुख्य रूप से स्कॉटलैंड को सेवा देने वाली यूके एयरलाइन लोगान एयर ने यूके हवाई यातायात नियंत्रण के कंप्यूटर सिस्टम की नेटवर्क-व्यापी विफलता पर प्रकाश डाला। एयरलाइन को स्थानीय समन्वय के माध्यम से इंट्रा-स्कॉटलैंड उड़ानों के लिए व्यवधानों को कम करने की उम्मीद थी लेकिन उत्तर-दक्षिण और अंतरराष्ट्रीय उड़ानों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ने की उम्मीद थी।
आयरलैंड के हवाई यातायात नियंत्रण सेवा प्रदाता, AirNav ने यूके हवाई क्षेत्र के भीतर यात्रा करने वाली उड़ानों के लिए महत्वपूर्ण देरी की घोषणा की। आयरलैंड और यूके हवाई अड्डों के बीच उड़ानें, साथ ही यूके हवाई क्षेत्र से गुजरने वाली उड़ानें प्रभावित हुईं। यात्रियों को सलाह दी गई कि वे अपनी उड़ानों की स्थिति के बारे में जानकारी के लिए अपनी एयरलाइंस से संपर्क करें क्योंकि इस बारे में कोई निश्चितता नहीं थी कि परिचालन कब सामान्य होगा।